Společnosti KaVo a Planmeca se rozhodly spojit své síly a vrhnout se na nové pracovní postupy v oblasti stomatologického zobrazo
Společnosti KaVo a Planmeca, dva giganti v oboru, se spojily a výsledkem je první významné rozšíření portfolia společnosti KaVo: nová řada zobrazovacích produktů KaVo ProXam. Společnost se sídlem v německém Biberachu s ní ohromuje zubní ordinace bohatými odbornými znalostmi, pracovními postupy připravenými na budoucnost a působivými funkcemi.
Heikki Kyöstilä, zakladatel, majitel a CEO skupiny Planmeca, se podělil o zajímavé postřehy v rozhovoru s…
Janem Moedem, novým CCO společnosti KaVo, který zodpovídá za globální marketing a prodej
„Společně silnější“ je silné prohlášení. Co to znamená pro vás osobně?
Heikki: Planmeca a KaVo jsou dvě neuvěřitelně silné značky s historií. Obě po několik generací formovaly stomatologickou péči a související technologie a hodlají tak činit i do budoucna. Jsme hrdí na to, čeho jsme dosud dosáhli, a jsme hluboce přesvědčeni, že nové partnerství mezi našimi společnostmi bude přínosem pro naše produkty a že pozvedne moderní zubní lékařství na zcela novou úroveň.
První krok tímto směrem jste již udělali s novým portfoliem produktů pro zobrazování společnosti KaVo, které jste pojmenovali ProXam. Co přesně to znamená pro společnost KaVo?
Jan: Značka KaVo znamená vynikající stomatologickou péči na celosvětovém trhu. Znamená také vysokou kvalitu, spolehlivost, ergonomii, špičkový design a inteligentní řešení v oblasti přístrojů, stomatologických souprav a vybavení pro stomatologické laboratoře a univerzity. Toto působivé portfolio dále doladily odborné znalosti a zkušenosti společnosti Planmeca, zejména v oblasti digitálních pracovních postupů. V tomto směru dostala společnost KaVo jedinečnou příležitost integrovat RTG, skenování, software a aplikace CAD/CAM. Společnosti KaVo a Planmeca nabízí osvědčená a vysoce kvalitní řešení, přičemž budou dále společně rozvíjet své produktové řady tak, aby mohly v budoucnu vybudovat ze společnosti KaVo poskytovatele kompletních řešení.
Můžete vysvětlit trochu podrobněji, čím je nové portfolio produktů pro zobrazování společnosti KaVo tak výjimečné? Čím se liší od starších produktů?
Jan: Nová řada zobrazovacích produktů ProXam od společnosti KaVo nabízí především vynikající kvalitu obrazu navzdory velmi nízké dávce záření pro pacienta, univerzální funkce a ještě lepší ergonomii. Kromě toho nově navržené portfolio produktů pro zobrazování společnosti KaVo ukazuje zákazníkům společnosti KaVo cestu k softwaru Romexis, což je oblíbený ekosystém zobrazování typu „all-in-one“. Začleněním softwaru Romexis do pracovních postupů lze práci mnohonásobně zjednodušit.
Můžete to popsat podrobněji? Proč je software Romexis zlatým standardem mezi RTG softwary?
Heikki: Se softwarovou platformou Romexis typu „all-in-one“ můžete propojit všechny systémy nebo jednotky. To znamená, že můžete všechna data shromažďovat, prohlížet a zpracovávat v jednom systému, což umožňuje rychlejší a pružnější spolupráci. Existují také možnosti sledování v reálném čase. Při vývoji softwaru Romexis jsme kladli hlavní důraz na jeho vynikající uživatelskou přívětivost, intuitivní ovládání a také na dostatečnou flexibilitu. Architektura softwaru Romexis má otevřený design a podporuje oba operační systémy macOS a Windows. Tím je zajištěno, že software Romexis bude vždy kompatibilní a že bude možné příslušný software pro správu praxe snadno připojit.
Tato cesta k síťovému propojení a digitalizaci bude určitě hrát v budoucnu rozhodující roli. Ale „tradiční“ servis je také důležitým aspektem zobrazování – jak se společnost KaVo připravila na poskytování vynikajícího servisu v této nové oblasti?
Jan: Společnost KaVo je renomovaný výrobce s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti servisu, a je proto na tento úkol dobře připravena. Například u stomatologických souprav klademe již mnoho let velký důraz na kvalitu servisu a i díky tomu jsme pro naše specializované prodejce silným a spolehlivým partnerem. Máme už také spoustu zkušeností s RTG, takže jsme věděli, na co si dát pozor. Díky této průpravě jsme u nás ve společnosti dobře připraveni poskytovat v oblasti zobrazování skvělý servis: i proto jsou naše školicí místnosti vybaveny celým produktovým portfoliem. Jak obchodní zástupci, tak technici mohou ve společnosti KaVo absolvovat školení od sestavení a údržby zařízení po úvodní proškolení v obsluze a mohou získat příslušný certifikát. Všechny produkty a náhradní díly jsou skladovány v našem německém závodě a odtud jsou odesílány co nejrychleji. Naše kontaktní osoby jsou renomovaní odborníci na produkty společnosti KaVo, ale nejnovější informace ohledně zobrazování a softwaru nyní nabízejí také portály společnosti KaVo. Koncept „jednoho kontaktního místa“, bez ohledu na produktovou oblast, usnadňuje spolupráci se společností KaVo a zaručuje vynikající kvalitu služeb odpovídající našemu mottu „Dental Excellence“.
Co přesně se bude dít, pokud se vyskytne nějaký problém s jednotkou? Jak potom podporujete své zákazníky?
Jan: Tak především mají pracovníci horké linky k dispozici místnost vybavenou celým portfoliem produktů KaVo ProXam. Zde mohou pracovníci technické podpory společnosti KaVo simulovat a analyzovat chyby v reálném čase, aby byli schopni poskytnout rychlé řešení. Dalším řešením je digitální vzdálené řešení problémů, které se provádí přímo v síti zákazníka. Máme také k dispozici speciální terénní servis pro zobrazovací zařízení. Na regionální úrovni budou působit čtyři technici, kteří budou podporovat specializované prodejce produktů společnosti KaVo a v případě potřeby zajistí nejrychlejší možné reakční časy. A v neposlední řadě budeme nejdůležitější produkty rovněž pronajímat, aby nedocházelo k omezením nebo prostojům v provozu jednotlivých ordinací či klinik. Jsme si jistí, že s tímto komplexním balíčkem dokážeme poskytovat služby, které splňují vysoké standardy společnosti KaVo.
To zní velmi přesvědčivě. Nyní k jinému tématu: které aspekty jsou při vývoji zobrazovacích technologií obecně upřednostňovány?
Heikki: Při vývoji produktů se vždy snažíme o optimální kombinaci čtyř klíčových faktorů: prvotřídní kvality obrazu, snížení počtu nových a opakovaných snímků, ještě menší radiační zátěže pro pacienty – a to vše s vynikající ergonomií.
Kde vidíte zobrazování v budoucnosti?
Jan: Zobrazování bude vždy důležitou součástí vysoce kvalitního zubního ošetření zaměřeného na pacienta. Vzhledem k tomu, jak rychle se technologie rozvíjejí, očekávám inovace, které podpoří rychlejší digitální plánování léčby a méně invazivní léčbu. Pomohou tak našim zákazníkům, aby svým pacientům poskytovali tu nejlepší možnou péči. Současně budou pro interní postupy praxí i nadále důležité aspekty jako okamžitá použitelnost a spolehlivost používaných systémů. Domnívám se, že moderní technologie mají stále co nabídnout a že jsme zdaleka ještě neviděli vše.
To zní slibně. Co to konkrétně bude znamenat pro budoucí ordinaci nebo kliniku a pro jejich pacienty?
Heikki: Pracovní postupy jsou stále integrovanější, a proto fungují ordinace i kliniky plynuleji a rychleji. Plánování léčby se také optimalizuje a výsledky léčby jsou tak nejen lepší, ale také předvídatelnější. Myslím si, že v budoucnu se bude péče o pacienty a jejich bezpečnost neustále zlepšovat, což se od nás jako od špičkového výrobce přirozeně očekává. Společnosti KaVo a Planmeca se nacházejí v ideální situaci a společně se těšíme na další zajímavé projekty a pokroky ve vývoji, které pomohou v mnoha směrech zlepšit moderní stomatologii.
