KaVo BOX™ Česká Republika - Nový Online Obchod

• Vaše opravy budou opraveny přímo v servisním středisku KaVo
• K opravám se používají pouze originální náhradní díly KaVo. Z důvodů hygieny a funkční bezpečnosti, jakož i dlouhověkosti neexistuje žádná alternativa.
• Po každé opravě získáte dodatečnou jednoletou záruku na opravenou funkci a použité náhradní díly.

• KaVo používá při originálních továrních opravách výhradně originální náhradní díly KaVo. Ty jsou speciálně vyvinuty společností KaVo pro funkční a hygienickou bezpečnost a dlouhou životnost a podléhají přísné kontrole.
• Mnoho opraven používá replikované náhradní díly za levné ceny oprav. Takové generické náhradní díly představují nebezpečí pro pacienta a pro stomatologický tým a bezpečnost funkce a hygieny již není zaručena.
• Pokud ve vašem produktu nejsou nainstalovány originální náhradní díly, musí společnost KaVo v tomto případě odmítnout jakýkoli nárok na záruku nebo dobrou vůli.
• Dojde-li k poškození materiálu nebo zranění osob, staví to zubmího lékaře do nepříznivé situaci.
• Trh s nabídkou oprav zubních nástrojů je velký a samozřejmě existují levnější dodavatelé. Ale vaše stomatologické nástroje a vybavení jsou zdravotnické prostředky a bezpečnost je prvořadá. Tuto bezpečnost vám zaručují pouze originální náhradní díly KaVo. Proto používání generických náhradních dílů důrazně nedoporučujeme.

• Navštivte naši webovou stránku www.de.kavobox.com.
• Vyberte nástroj, který chcete opravit, a odpovídající vadu a umístěte objednávku do nákupního košíku.
• Díky jednorázové registraci jsou vaše data již uložena ve vašem účtu pro další objednávku.
• Během několika sekund obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Sledovací číslo UPS® obdržíte spolu s potvrzením objednávky e-mailem.
• Kromě toho objednávka automaticky spustí službu vyzvednutí u našeho partnera UPS®, přičemž vaše oprava bude vyzvednuta následující pracovní den přímo ve vaší praxi.
• Chcete-li si objednat originální opravu, použijte pouze wwww.de.kavobox.com. O vaše výrobky se rádi postaráme.

• Pokud již máte vhodné obaly, nemusíte objednávat prázdný KaVo BOX ™.
• Pokud potřebujete balení, můžete tyto informace přidat ještě před odesláním objednávky.
• Pokud jste již vybrali všechny opravy a šli do <checkout>, klikněte na <Nemám po ruce vhodné přepravní obaly>a vyberte příslušný BOX. Standardní BOX má prostor až pro 5 nástrojů. Pro větší produkty vyberte <individuální KaVo BOX ™>.
• Zatímco čekáte na přijetí KaVo BOX ™, objednávka vyzvednutí pro UPS® nemůže být dosud vytvořena. Z tohoto důvodu obdržíte v potvrzení objednávky odkaz. Jakmile BOX dorazí, stačí kliknout na tento odkaz a dokončit objednávku.

• Díky fixním cenám za opravy víte, jaké jsou náklady na opravu bude před odesláním vašich produktů, což vám poskytuje kontrolu a transparentnost nákladů na opravu.
• Jasný a jednoduchý proces bez odhadu nákladů eliminuje časově náročné procesy. To znamená, že dokončenou opravu dostanete rychleji.
• Fixní ceny se počítají tak, aby vaše opravy byly v průměru levnější než u jednotlivých cen. Například platíte pevnou cenu 299 € za červený kolénko, i když náklady na opravu jsou 550 €.

• Drobné opravy
  V případě drobné opravy bude účtován pouze „malý servisní balíček“ za cenu 69 € (katalogová cena plus DPH). Malý servisní balíček obvykle zahrnuje čištění, demontáž, analýzu poruch, péči a promazání, instalaci malých dílů, testování a bezpečnostní kontrolu.
   
• Stav produktu se blíží celkové ekonomické ztrátě
  Váš produkt je vadný v částech, které mohou ohrozit ekonomickou opravu, např. vadné pouzdro v důsledku poškození při pádu, vadné světlovody nebo podobné. V takovém případě obdržíte cenovou nabídku, takže si můžete vybrat, zda bude výrobek opraven, nebo si zakoupíte nový.

• Jste ve výběru produktů a nemůžete najít svůj produkt. Chcete tedy odeslat produkt, který (zatím) nemá fixní cenu opravy. Vyberte <produkt bez fixní ceny>.
• Při výběru těchto produktů trvá oprava trochu déle, protože před opětovným začleněním produktu do procesu opravy musí být nabídka připravena a poptána.
• Pokud jsou náklady na opravy v rozmezí pod 100 €, nebude vytvořen odhad nákladů.

V případě drobné opravy bude účtován pouze „malý servisní balíček“ za cenu 69 € (katalogová cena plus DPH). Malý servisní balíček obvykle zahrnuje čištění, demontáž, analýzu poruch, péči a promazání, instalaci malých dílů, testování a bezpečnostní kontrolu.

• V procesu opravy KaVo BOX ™ je automaticky nainstalováno vyzvednutí vaší opravy. To vám ušetří například zdlouhavé telefonní hovory v telefonní smyčce, abyste si domluvili schůzku s UPS®.
• UPS® vyzvedne vaši opravu následující pracovní den. Ujistěte se, že se k vám dostane v tento den během běžné pracovní doby (8:00 - 17:00).

• Objednali jste si opravu, ale vyzvednutí UPS® následující pracovní den neproběhlo.
• Ve více než 90% všech případů bude vaše oprava vyzvednuta následující pracovní den. Následující výjimky jsou stále možné:
  • UPS® se nepodařilo vyzvednout následující pracovní den, např. pokud si UPS® přeje vyzvednout během uzavření oridnace (například během polední přestávky).
  • Vyzvednutí je zpožděno např. zadáním nesprávné adresy nebo vaše ordinace je v místě, kde UPS® nemá pokrytí. Aktuální stav vyzvednutí můžete kdykoli sledovat pomocí svého sledovacího čísla.

Ano. KaVo poskytuje jednoletou záruku na opravu a na vyměněné díly.