Szybkie rozwiązywanie problemów – na całym świecie.
W KaVo doskonałość stomatologiczna to nie tylko najwyższej jakości instrumenty i unity stomatologiczne, ale także pierwszorzędny serwis i usługi skrojone na miarę potrzeb.
Od momentu powstania firmy, czyli od 1909 r., kierujemy się w naszych działaniach dwiema kluczowymi wartościami: są to jakość i precyzja. W naszej siedzibie głównej w Biberach nie tylko projektujemy i produkujemy wszystkie instrumenty i unity stomatologiczne, lecz także świadczymy usługi serwisowe o jak najwyższym standardzie. W ten sposób KaVo spełnia obietnicę „Dental Excellence” na wszystkich poziomach.
Sprawdzona jakość, która się opłaca – każdego dnia. To właśnie „Dental Excellence” KaVo.
KaVo zapewnia globalne wsparcie swoim certyfikowanym partnerom serwisowym, dzięki czemu klienci szybko i wygodnie otrzymują niezawodną, profesjonalną pomoc. W KaVo wierzymy, że: jakość premium musi również obejmować najwyższą jakość usług serwisowych.
- Serwis techniczny KaVo – więcej niż tylko infolinia: Infolinia techniczna w siedzibie głównej KaVo w Biberach, obsługiwana przez świetnie wyszkolonych techników, oferuje profesjonalne wsparcie certyfikowanym dystrybutorom KaVo.
- Naprawa i konserwacja – wydajnie i inteligentnie z KaVo: Inteligentne rozwiązania i pierwszorzędna obsługa są w KaVo standardem. Dotyczy to zarówno wizyt serwisowych certyfikowanych dystrybutorów KaVo w gabinetach stomatologicznych, jak i napraw fabrycznych, wykonywanych bezpośrednio w zakładach KaVo w Biberach.
- Usługa projektowania – optymalne planowanie z KaVo: Planowanie gabinetów stomatologicznych, klinik i laboratoriów dentystycznych jest jedną z usług oferowanych przez KaVo – nasze wieloletnie doświadczenie oferuje prawdziwą wartość dodaną.
- KaVo Campus – kształcenie na najwyższym poziomie: Pracownicy i technicy serwisowi naszych certyfikowanych dystrybutorów są szkoleni w KaVo Campus przez doświadczonych specjalistów KaVo, stosujących najnowsze metody treningowe. Zapewniamy szkolenia zarówno w momencie podjęcia współpracy, jak i w całym okresie jej trwania. Certyfikat KaVo jest przyznawany dopiero po pomyślnym ukończeniu szkolenia.
awarii instrumentów
jest wynikiem nieodpowiedniego czyszczenia i konserwacji lub błędów w użytkowaniu.
specjalistów
KaVo oferuje pomoc techniczną certyfikowanym dystrybutorom KaVo.
pracowników
certyfikowanych dystrybutorów KaVo szkoli się w KaVo Campus w Biberach.
zapytań i zamówień klientów
każdego dnia KaVo przetwarza
przypadków problemy
udaje się rozwiązać przez telefon.
Konserwacja unitów stomatologicznych KaVo.
Nieplanowane przestoje – z serwisem KaVo możesz o nich zapomnieć.
Nieplanowane przestoje są kosztowne i irytujące. Ale: z KaVo można ich uniknąć. Coroczną konserwację warto zaplanować z wyprzedzeniem. Wtedy, zamiast paru dni, zajmie ona zaledwie kilka ustalonych wcześniej godzin.
W tym czasie unit stomatologiczny otrzyma serwis, na jaki zasługuje – oczywiście zgodnie z wymaganiami rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych.
Zgodność z przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych.
Fakt, że instrumenty i drobny sprzęt stomatologiczny podlegają przepisom dotyczącym wyrobów medycznych, ma również bezpośredni wpływ na codzienną pracę stomatologów.
Operator, czyli właściciel gabinetu stomatologicznego, jest odpowiedzialny za obsługę, użytkowanie i konserwację urządzeń medycznych; ogromną rolę odgrywa przy tym także współpraca z całym zespołem.
Profesjonalizm, najwyższa jakość i standardy bezpieczeństwa, na których można polegać, liczą się nie tylko w momencie zakupu produktu, lecz także przy późniejszym kupowaniu akcesoriów i części zamiennych oraz przy wszelkich niezbędnych naprawach.
Roszczenia gwarancyjne i odpowiedzialność w przypadku uszkodzenia.
Jeśli wada lub błąd w produkcie KaVo wynikają z braku kompatybilności użytej części nieoryginalnej, KaVo nie ponosi za nie odpowiedzialności. Odpowiedzialność spada na producenta części nieoryginalnej lub operatora wyrobu medycznego.
W związku z tym przed użyciem takiej nieoryginalnej części należy zawsze sprawdzić, czy dostawca lub producent części nieoryginalnej posiada zgodne z prawem ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za produkt. Jeśli dostawca lub producent ma siedzibę za granicą, powinien również posiadać tego typu ubezpieczenie z transgranicznym rozszerzeniem terytorialnym.
Dlatego w przypadku montażu lub używania części innych niż oryginalne zaleca się zachowanie szczególnej ostrożności.
Wszystko pod szyldem „Made in Biberach”.
Także części zamienne, naprawy, wsparcie techniczne i serwis.
Oryginalne części zamienne są niezbędne, aby zachować wartość produktu i zapewnić jego bezpieczeństwo. Dzięki nim produkt KaVo pozostanie oryginalnym produktem KaVo. Wszystko – od procesów wytwórczych po zakłady produkcyjne – jest podporządkowane jednemu celowi: zapewnieniu najwyższej jakości. W KaVo oznacza to także: „Made in Biberach”.
Wniosek: graj bezpiecznie z KaVo.
Jeśli używasz oryginalnych części KaVo lub zlecasz naprawę produktu Oryginalnemu Serwisowi Fabrycznemu KaVo bądź jednemu z certyfikowanych partnerów serwisowych KaVo – jesteś zawsze po bezpiecznej stronie. Nie musisz martwić się o jakość, bezpieczeństwo, trwałość, gwarancję w ustalonych ramach lub zgodność z prawem.
Jeśli jednak chcesz korzystać z części nieoryginalnych, powinieneś być świadomy ryzyka. Należy dokładnie sprawdzać, kto instaluje lub sprzedaje części, oraz jakie części zostały użyte do naprawy. I zwracać szczególną uwagę na jakość, bezpieczeństwo i zgodność z obowiązującymi przepisami.