KaVo e-Service

e-Service: Problemlösung direkt durch IT-Spezialisten von KaVo. Kürzere Reaktionszeiten für den anfallenden Support.

Für KaVo Geräte mit Softwareanwendungen und Netzwerkanbindung bietet KaVo Dienstleistungspakete mit attraktiven Festpreisen an. 

KaVo IT-Spezialisten können sich somit im Störfall schnell und kostengünstig um eine Lösung für Ihr momentanes Problem kümmern. Dabei wird nach Ihrer Zustimmung für die Dauer der Problemlösung eine abgesicherte Leitung zu Ihrem Gerät aufgebaut.

e-Service Beauftragung     KaVo Remote Support

Download e-Service Broschüre

  • Problemlösung direkt durch IT-Spezialisten von KaVo.
  • Klare Kostentransparenz durch attraktive Festpreise.
  • Kürzere Reaktionszeiten für den anfallenden Support.
  • Kostensenkung durch kürzere Reaktionszeiten und Wegfall von Fahrtkosten.
  • Hohe Datensicherheit durch abgesicherte Datenverbindungen.

e-Service zum Wunschtermin.

Einfach. Immer. Überall. 

Der KaVo e-Service bietet eine einfache, schnelle Online-Betreuung für KaVo Geräte, Softwareprogramme, Anwendungen, Datenbanken und Serverdienste – und das zu attraktiven Festpreisen. So können Sie sich in vielen Fällen den Aufwand für die Terminplanung sowie die Kosten für die An- und Abfahrt des/der Techniker*in sparen: KaVo IT-Spezialist*innen und Servicetechniker*innen führen aus der Ferne auf Ihrem Praxisnetzwerk die gewünschten Serviceleistungen durch. 

Da wir den KaVo e-Service zu einem vorab mit Ihnen vereinbarten Wunschtermin durchführen, werden die Reaktionszeiten optimiert und die Ausfallzeiten in der Praxis minimiert. Ein weiterer Vorteil ist die volle Kostentransparenz und -kontrolle: Die Abrechnung erfolgt zu fest definierten, attraktiven Konditionen. 

So sicher wie die fairen Konditionen ist auch der Datenschutz: Die Verbindung zu den Praxis-Systemen wird über eine speziell gesicherte Leitung aufgebaut und bietet so jeweils höchstmöglichen Schutz. Zudem wird die Verbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung hergestellt.

Vier Bereiche auf einen Klick:

1. e-Installation

Einspielung, Konfiguration und Aktivierung von neuen Softwareprogrammen.


2. e-Data

Migration von Daten auf neue Programmversionen oder einen neuen Server.

3. e-Update

Aktualisierung von Softwareprogrammen und Installation von Erweiterungen mit Updates.

4. e-Check

System- und Fehleranalyse mit Fernwartung.

46 %

der Servicekosten können durch den e-Service eingespart werden.

Es werden nur die effektiven Arbeitskosten berechnet, außerdem entstehen keine Reisekosten. Dadurch ist eine schnelle Terminvereinbarung möglich und Ausfallzeiten werden reduziert.

Installation DIAGNOcam Software

  • Einzelplatz 1.013.3414
  • Prüfung der Systemvoraussetzungen und Berechnung der Dauer des Datenimportes aus der KaVo KiD in die DIAGNOcam Software 
  • Beratung zur Einbindung der Praxisverwaltungssoftware, Backup und Antivirenschutz
  • Installation der DIAGNOcam Software auf einem Client sowie Datenimport aus der KaVo KiD Software in die DIAGNOcam Software

Installation zusätzlicher Client DIAGNOcam 

  • Client 1.013.3415
  • Prüfung der Systemvoraussetzungen der Clients  
  • Installation und Konfiguration der Software und Anbindung an das Serversystem