Premium-Produkte verdienen Premium-Service.
Die regelmäßige Wartung von Behandlungseinheiten und Instrumenten ist ein entscheidender Faktor der Betriebssicherheit – und zudem im Medizinproduktegesetz vorgeschrieben. Entsprechend hat KaVo als Premium-Hersteller einen effizienten Rundum-Service etabliert, der schnell, kompetent und optimal geplant für Sie da ist. Für die nötige Sicherheit und einen reibungslosen Ablauf im Praxisalltag.
Dental Excellence schließt bei KaVo auch smarte Service-Pakete ein – effizient, unkompliziert und professionell.
KaVo Behandlungseinheiten.
Kostet Zeit und Geld: Warten auf den Service. Spart Zeit und Geld: Geplante regelmäßige Wartung.
Als Medizinproduktehersteller ist KaVo verpflichtet, Wartungen, sicherheitstechnische Kontrollen und Prüfungen von integrierten Einheiten vorzuschreiben. Das dient einerseits dazu, die Funktionssicherheit zu gewährleisten und andererseits, Schäden sowie gesundheitliche und rechtliche Gefahren zu vermeiden. Außerdem schützt die regelmäßige Wartung gegen teure Ausfallzeiten und trägt zur Werterhaltung Ihrer Behandlungseinheit bei.
Zudem sind in Deutschland Betreiber, Geräteverantwortliche und Anwender*innen verpflichtet, Ihre Geräte unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Medizinproduktegesetzes zu betreiben. Um die ständige Einsatzbereitschaft, Sicherheit und Werterhaltung des KaVo Produkts zu gewährleisten, müssen die empfohlenen Wartungsdienste jährlich durchgeführt werden. Sie beinhalten unter anderem alle Prüfungsaufgaben wie in der Betreiberverordnung (MPBetreiberV) §7 gefordert, sowie die vorgeschriebene sicherheitstechnische Kontrolle im Abstand von zwei Jahren. Praxisbetreiber*innen sind verantwortlich für:
- Durchführung der Sicherheitsprüfung nach IEC 62353
- Amalgamabscheider Prüfungen
- Einhaltung von Hygienestandards
Diese Anforderungen können im Rahmen einer von KaVo oder dem zertifizierten Fachhandel durchgeführten Wartung erfüllt werden. Befugt zur Reparatur und Wartung sind folgende Personen:
- Techniker*innen der KaVo Niederlassungen mit entsprechender Produktschulung
- Speziell von KaVo geschulte Techniker*innen der KaVo Vertragshändler
- Jede/r zertifizierte Service Techniker*in ist zudem verpflichtet, nur Original KaVo Ersatzteile zu verwenden.
Bestandteile einer KaVo Wartung sind:
- Prüfung aller wichtigen Funktionen, z.B. Hygienefunktionen, Sicherheitsschalter, etc.
- Reinigen von Saugsystem, Aquamat und Selektions-Einheit sowie der Austausch von Verschleißteilen
- Austausch von Verschleißteilen im Wasserblock sowie Prüfung der Dichtheit
- Prüfung der O-Ringe am Arzt- und Assistenz-Element, der Schläuche und Drücke sowie der Austausch von Verschleißteilen
- Prüfung des Amalgamabscheiders
- Sicherheitsprüfung
Der beste Einfall gegen teure Ausfallzeiten.
Für die Betriebssicherheit einer Behandlungseinheit sind die zertifizierten KaVo Techniker*innen und das KaVo Wartungskit ein unschlagbares Team.
Das Kit unterstützt die Sicherheit durch den Austausch der notwendigen Teile mit KaVo Originalteilen und sorgt für die nötige Effizienz, da es einen systematischen Ablauf der Wartungstätigkeiten ermöglicht.
Mit dem Paket Service Protect+ bietet KaVo darüber hinaus das besondere Plus: Es sorgt für die gesetzlich vorgeschriebene Hygiene- und Funktionssicherheit und reduziert Ausfallzeiten und ungeplante Kosten – für mehr Investitions- und Planungssicherheit.
Mehr Informationen zum Service Protect+
*Nicht enthalten sind Verbrauchs- und Verschleißteile sowie die Kosten für Arbeitszeit und Anfahrt.
KaVo Instrumente.
Sicherheit und Werterhaltung clever gelöst.
Für die Sicherheit des Behandlungsteams und der Patient*innen sowie für bestmögliche Behandlungsergebnisse fertigt und produziert KaVo direkt in Biberach. KaVo Instrumente sind wertvoll und auf Funktion und Qualität für viele Gebrauchsjahre ausgerichtet. Statt defekte Produkte wegzuwerfen, lohnt sich die Reparatur mit originalen Ersatzteilen für KaVo Instrumente in fast jedem Fall.
Entsprechend hat KaVo in puncto Servicefreundlichkeit ein attraktives, professionelles Serviceangebot geschaffen, das neue Maßstäbe setzt. Neben der Zuverlässigkeit des KaVo Service spielt auch die Tatsache eine wichtige Rolle, dass für Reparaturen ausschließlich Originalteile verwendet werden, um maximale Langlebigkeit, zuverlässige Funktion und nicht zuletzt Rechtssicherheit zu gewährleisten.
Die Missachtung der Herstellervorgaben kann ungewollte Folgen haben.
- Die Bohrerhaltekraft kann durch einen abgenutzten Schaft zu gering sein und der Bohrer kann während der Behandlung herausfallen.
- Der Schaft kann in der Spannzange durchdrehen und die Spannzange zerstören.
- Die Kugellager, die Zahnräder und die Spannzange können z. B. durch zu lange Werkzeuge zu stark belastet werden.
- Ein Schaft mit Einstich/Rille, kann sich im Einspannbereich des Instruments verklemmen.
Die KaVo Box.
Einfache Reparaturabwicklung für Instrumente
Wartung und Service müssen heute reibungslos und unkompliziert funktionieren – mit der KaVo BOX für die effiziente KaVo Werksreparatur ist das alles kein Problem:
- KaVo Original Werksreparatur direkt bei KaVo in Biberach, ohne Umwege
- Spezialisierte Fachkräfte mit hoher Erfahrung und Kompetenz
- Top-Qualität durch den Einsatz von KaVo Original Ersatzteilen, Werkzeugen und Prüfmitteln
- Sie wissen vorher, was Sie hinterher sparen: Attraktive Festpreise für fast alle Reparaturen
Die KaVo BOX ist die schnelle, übersichtliche und einfache Reparaturabwicklung für fast alle KaVo Instrumente und Kleingeräte.
Mehr Informationen zur KaVo BOX
Dieses Angebot ist nicht in allen Ländern verfügbar.
Ein KaVo Produkt sollte ein KaVo Produkt bleiben.
Damit ein KaVo Produkt ein echtes KaVo Produkt bleibt, spielt die richtige Pflege, die regelmäßige Wartung und auch die professionelle Ersatzteilversorgung eine wesentliche Rolle.
Zusammen mit den zertifizierten Servicepartnern ist KaVo für Sie da und sorgt mit exzellentem Service dafür, dass Sie sich in Ihrem Praxisalltag ganz auf Ihre Patient*innen konzentrieren können. Ihr zertifizierter KaVo Reparaturpartner ist erkennbar an diesem Zeichen.
Einer davon befindet sich auch in Ihrer Nähe und ist die erste Adresse für die Wartung und Instandhaltung Ihrer KaVo Produkte.
Dental Excellence ist nur echt mit KaVo.
KaVo Originalteile – mit Sicherheit durch den Praxisalltag.
Neben der Zuverlässigkeit des KaVo Service spielt auch die Tatsache eine wichtige Rolle, dass für Reparaturen ausschließlich Originalteile verwendet werden, um maximale Langlebigkeit, zuverlässige Funktion und nicht zuletzt absolute Rechtssicherheit zu gewährleisten.
Der KaVo Service gewährleistet dem Kunden beste Service- und Reparaturqualität, da KaVo grundsätzlich keine Generika-Ersatzteile verwendet, sondern ausschließlich Originalersatzteile. Nur so wird Dental Excellence erhalten – ein ganzes Praxisleben lang.
Wenn Sie mehr zum Thema erfahren möchten, finden Sie im KaVo Blog interessante Artikel zu diesem Thema:
e-Service zum Wunschtermin.
Einfach. Immer. Überall.
Der KaVo e-Service bietet eine einfache, schnelle Online-Betreuung für KaVo Geräte, Softwareprogramme, Anwendungen, Datenbanken und Serverdienste – und das zu attraktiven Festpreisen. So können Sie sich in vielen Fällen den Aufwand für die Terminplanung sowie die Kosten für die An- und Abfahrt des/der Techniker*in sparen: KaVo IT-Spezialist*innen und Servicetechniker*innen führen aus der Ferne auf Ihrem Praxisnetzwerk die gewünschten Serviceleistungen durch.
Da wir den KaVo e-Service zu einem vorab mit Ihnen vereinbarten Wunschtermin durchführen, werden die Reaktionszeiten optimiert und die Ausfallzeiten in der Praxis minimiert. Ein weiterer Vorteil ist die volle Kostentransparenz und -kontrolle: Die Abrechnung erfolgt zu fest definierten, attraktiven Konditionen.
So sicher wie die fairen Konditionen ist auch der Datenschutz: Die Verbindung zu den Praxis-Systemen wird über eine speziell gesicherte Leitung aufgebaut und bietet so jeweils höchstmöglichen Schutz. Zudem wird die Verbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung hergestellt.