KaVo BOX ™ Suomi - Alkuperäinen tehdaskorjaus

• KaVo Original -tehdaskorjauksissa käytetään ainoastaan alkuperäisiä KaVo-varaosia. KaVo on erityisesti kehittänyt ne ajatellen hygieenistä ja toiminnallista turvallisuutta sekä pitkäikäisyyttä, ja ne ovat tiukan valvonnan alaisia.
• Monet huoltoliikkeet käyttävät jäljennettyjä varaosia edullisten hintojen vuoksi. Tällaiset yleiset varaosat ovat vaaraksi potilaalle ja hammashoitohenkilökunnalle eikä toiminnallista ja hygieenistä turvallisuutta voida enää taata.
• Jos tuotteeseesi ei ole asennettu alkuperäisiä varaosia, KaVon on hylättävä kaikki takuu- tai goodwill­takuuvaatimukset.
• Jos materiaaleille aiheutuu vahinkoa tai sattuu henkilövammoja, hammaslääkäri joutuu epäsuotuisaan tilanteeseen.
• Markkinat hammaslääketieteellisten instrumenttien korjaustarjouksille ovat suuret, ja aina on myös halvempia toimittajia. Hammaslääketieteelliset instrumenttisi ja välineesi ovat lääkinnällisiä laitteita, ja turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää. Turvallisuus voidaan taata vain alkuperäisillä KaVo-varaosilla. Siksi suosittelemme vahvasti välttämään muita kuin alkuperäisiä osia.

• Käy verkkosivustollamme online.
• Valitse korjattava instrumentti ja vika ja laita tilauksesi ostoskoriin.
• Kertaluonteisen rekisteröinnin ansiosta tietosi on jo tallennettu tilillesi seuraavaa tilausta varten.
• Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman sekunnin kuluessa. Saat UPS®-seurantanumeron ja tilausvahvistuksen sähköpostitse.
• Lisäksi tilauksen myötä kumppanimme UPS® noutaa automaattisesti laitteesi seuraavana arkipäivänä suoraan klinikaltasi.
• Tilaa alkuperäinen tehdaskorjaus vain osoitteesta online. Huolehdimme tuotteistasi mielellämme.

• Jos sinulla jo on sopiva pakkaus, sinun ei tarvitse tilata tyhjää KaVo BOX™ -pakkausta.
• Jos tarvitset pakkauksen, voit pyytää tyhjää pakkausta uudelta korjaamolta täyttämällä asianmukaisen lomakkeen. Varmista, että teet korjaustilauksen vasta, kun olet saanut tyhjän pakkauksen.

• Kiinteiden hintojen ansiosta tiedät jo ennen tuotteiden lähettämistä, mitä korjauksesi tulee maksamaan. Näin voit hallita korjauskustannuksiasi ja saat niille läpinäkyvyyttä.
• Selkeä ja yksinkertainen prosessi ilman kustannusarviota vähentää prosesseihin kuluvaa aikaa. Tämä tarkoittaa, että saat valmiit korjatut tuotteesi takaisin nopeammin.
• Kiinteät hinnat on laskettu siten, että korjaukset tulevat keskimäärin halvemmiksi kuin yksittäisin hinnoin. 

• Pienet korjaukset
  Pienistä korjauksista veloitetaan vain Small Service Package -huoltopaketin hinta 69 euroa (listahinta plus ALV). Pieni huoltopaketti sisältää tavallisesti puhdistuksen, purkamisen, vika-analyysin, huollon ja öljyämisen, pienten osien asentamisen sekä testauksen ja turvallisuustarkastuksen.
   
• Tuotteen kunto on lähellä lunastuskuntoa
  Tuotteessasi on viallisia osia, jotka voivat vaarantaa korjauksen kannattavuuden, esim. kotelo on vioittunut putoamisen vuoksi, valo-ohjaimet ovat vialliset tai muuta vastaavaa. Saat hintatarjouksen, jonka perusteella voit päättää, korjataanko instrumenttisi vai ostatko uuden.

• Olet tuotevalinnassa etkä löydä tuotettasi. Haluat lähettää tuotteen, jolla ei (vielä) ole kiinteää korjaushintaa. Valitse <tuote ilman kiinteää korjaushintaa>.
• Kun valitset tuotteen ilman korjaushintaa, korjaus kestää hieman kauemmin, sillä meidän on tehtävä hintatarjous ennen kuin tuotteesi korjausprosessissa voidaan edetä.
• Jos korjauskustannukset alittavat 100 euroa, kustannusarviota ei laadita.

Pienessä korjauksessa maksat vakiokorjaushinnan sijaan "Small Service Package" -huoltopaketin hinnan 69 euroa (listahinta plus ALV). Paketti sisältää tavallisesti puhdistuksen, purkamisen, vika-analyysin, huollon ja öljyämisen sekä testauksen ja turvallisuustarkastuksen.

• KaVo BOX™ -korjausprosessiin sisältyy automaattisesti korjauksesi nouto. Näin säästyt esimerkiksi puhelinsoittojen vaivalta, kun sinun ei tarvitse erikseen sopia noudosta UPS®:n kanssa.
• UPS® noutaa korjauksesi seuraavana arkipäivänä. Varmista, että olet tavoitettavissa tuona päivänä tavalliseen virka-aikaan (klo 8.00–17.00).

• Tilasit korjauksen, mutta UPS® ei noutanut tuotteitasi seuraavana arkipäivänä.
• Yli 90 %:ssa kaikista tapauksista korjaus noudetaan seuraavana arkipäivänä. Seuraavat poikkeukset ovat silti mahdollisia:
  • UPS® ei pystynyt noutamaan tuotteita seuraavana arkipäivänä, koska klinikka oli kiinni (esimerkiksi lounastauon vuoksi).
  • Nouto viivästyi esimerkiksi väärän osoitteen tai kaukaisen sijainnin vuoksi. Seurantanumerolla voit milloin tahansa seurata nykyisen noudon tilaa.

Kyllä. KaVo myöntää yhden vuoden takuun korjauksille ja vaihdetuille osille.

Vinkkejä pyörivien instrumenttien käyttöiän pidentämiseen löytyy tästä.