Was die KaVo Qualität auszeichnet.
Das renommierte Dentalunternehmen KaVo blickt auf eine mehr als hundertjährige Tradition zurück. 1909 in Berlin-Steglitz von Alois Kaltenbach gegründet stehen alle Produkte – und Dienstleistungen – des heute in Biberach an der Riß ansässigen Dentalspezialisten unter dem Leitmotto „Qualität und Präzision“.
Eine Vielzahl an Patenten sind ein eindrucksvoller Beleg für den Anspruch von KaVo. Dental Excellence. Gerade im Kerngeschäftsfeld Instrumente und Behandlungseinheiten haben die Biberacher mit ihren Innovationen immer wieder neue Standards gesetzt.
Mehr als 3.000 Mitarbeiter weltweit sorgen für hohe Produktqualität, maximale Kundennähe und eine hohe Kundenzufriedenheit – und werden auch in Zukunft die Ansprüche ihrer Anwender übertreffen.
So konnte KaVo bis heute weltweit mehrere Millionen Instrumente und Behandlungseinheiten verkaufen, darunter das KaVo EXPERTmatic E25 L, das mit einer Produktionszahl von mehr als 100.000 Stück eines der erfolgreichsten Instrumente überhaupt ist.
In Biberach ist Innovation Teamarbeit – von Anfang an.
Dental Excellence: KaVo Instrumente und Behandlungseinheiten werden am Hauptstandort Biberach/Riß gefertigt.
Damit neue KaVo-Instrumente und Behandlungseinheiten, die am Hauptstandort Biberach gefertigt werden, höchste Anforderungen erfüllen, sind Innovationen bei KaVo von Anfang an immer Teamarbeit: Spezialisten aus Konstruktion, Entwicklung, Marketing und Vertrieb arbeiten während der gesamten Produktentwicklung vor Ort in Biberach eng zusammen.
Aus ersten Zeichnungen werden 3-D-Daten, aus ersten Materialmustern werden finale Prototypen.
Erst wenn alle KaVo-Spezialisten*innen überzeugt sind, beginnen die Produktionstests für KaVo Instrumente und Behandlungseinheiten, die Zahnärzte*innen später in ihren Praxen begeistern werden – Tag für Tag.
Während andere Anbieter zwar ihren Firmensitz in Deutschland haben, die Produktion aber längst ins Ausland ausgelagert wurde, setzt KaVo beispielsweise bei Instrumenten nach wie vor auf nahezu 100 Prozent Qualität made in Germany: Alle Instrumente werden ausschließlich im Stammwerk in Biberach gefertigt. Das Wichtigste dabei: Um die legendäre KaVo-Qualität sicherstellen zu können, setzt KaVo auf eine Fertigungstiefe von mindestens 95%. Damit werden fast alle der bis zu 50 Komponenten eines einzigen KaVo Instruments in Biberach hergestellt und unterliegen alle den gleichen strengen Qualitätskontrollen.
Jedes einzelne Instrument wird vor der Auslieferung nicht nur umfassend getestet, sondern auch final poliert.
Damit es in der Praxis einen glänzenden Eindruck macht – ein ganzes Instrumentenleben lang.
Original-Ersatzteile stehen für Produktsicherheit und Werterhalt.
Das KaVo EXPERTmatic E25 L ist mit einer Produktionszahl von mehr als 100.000 Stück eines der erfolgreichsten Instrumente überhaupt.
Der selbstgesetzte hohe Qualitätsanspruch von KaVo spiegelt sich in einem ebenso hohen Anspruch an ein umfassendes Service-Angebot, denn KaVo-Produkte sind besonders wertvoll – und diesen Wert gilt es langfristig zu erhalten.
Dank der „Original Werksreparatur“ erhalten Anwender ausschließlich KaVo-Original-Ersatzteile, die den garantiert höchsten Qualitätsstandard bieten. Alle Original-Ersatzteile unterliegen dem strengen KaVo-Qualitätsmanagementsystem.
Durch die Verwendung von Original-Ersatzteilen bleiben die Werksgewährleistung, die CE-Kennzeichnung sowie der Rund-um-Service von KaVo erhalten.
„Billigreparaturen“ kosten Sicherheit.
Dabei geht es, nicht zuletzt vor dem Hintergrund höherer Ansprüche durch die Medical Device Regulation (MDR), vor allem um das Thema Sicherheit. Zwar gibt es zahlreiche „preiswerte“ Reparaturwerkstätten, die Instrumente mit Generika, also Ersatzteilnachbauten, reparieren, allerdings stehe die Kostenersparnis, die der Zahnarzt möglicherweise durch eine „Billigreparatur“ realisiert, in keinem Verhältnis zu den Kosten, die entstehen, wenn bei einem nicht mit Originalteilen reparierten Instrument beispielsweise das Spannelement versagt und ein Patient verletzt wird.
Was viele Zahnärzte nicht wissen:
Mit dem Einbau von Nachbauersatzteilen kann die Garantie und CE-Kennzeichnung erlöschen, und die Produkthaftung geht vom Hersteller auf den Zahnarzt über.
Entdecken der KaVo-Service oder der autorisierte Servicepartner, dass in einem Instrument Generika verbaut sind, wird die Reparatur konsequent abgelehnt.
Mit zertifizierten Reparatur-Partnern auf der sicheren Seite.
Autorisierte Werkstätten und der Fachhandel, die ausschließlich Originalersatzteile verwenden und über die entsprechende Qualifikation, Werkzeuge und Prozesse verfügen, werden von KaVo intensiv geschult und sind als qualifizierte Fachbetriebe beziehungsweise Händler am Siegel „Certified Repair Partner“ erkennbar.
Die Wartung und gegebenenfalls Reparatur der wertvollen KaVo Produkte durch die Verwendung von KaVo-Original-Ersatzteilen durch den KaVo-Service oder autorisierte Fachbetriebe lohnt sich langfristig in mehrfacher Hinsicht, denn sie dient der Werterhaltung ebenso wie der Aufrechterhaltung der Werksgewährleistung und damit der Sicherheit von Anwendern und Patienten – außerdem wird die Umwelt durch Nachhaltigkeit geschont.
Service: Maximale Kostentransparenz durch Standard-Reparaturpreise.
Die KaVo-Original-Werksreparatur durch spezialisierte Fachkräfte mit hoher Erfahrung und umfassender Kompetenz sowie von KaVo zertifizierte Service- und Handelspartner garantieren KaVo-Anwendern folgende Punkte:
- Sicherheit: Einhaltung der CE-Normen, Einsatz geschulter Techniker und Verwendung von Original-Ersatzeilen.
- Werterhaltung: Das reparierte Produkt ist technisch wie neu, außen wie gewohnt.
- Servicefreundlichkeit: Abwicklung von Reparaturen zu attraktiven Preisen und durch optimierte Prozesse, etwa den automatisierten und kostenlosen Abholservice, den KaVo durch eine Vereinbarung mit dem Logistiker UPS garantiert.
Die KaVo BOX
In puncto Servicefreundlichkeit hat KaVo 2018 übrigens mit der „KaVo BOX“ (www.kavobox.com) ein ganz besonders attraktives und kundenfreundliches Serviceangebot geschaffen und im Bereich Service einen neuen Maßstab gesetzt.
Der Clou: Anwender wissen vorher, wie viel sie nachher sparen – dank attraktiver Festpreise der KaVo Original Werksreparatur und der praktischen KaVo BOX.
