Risoluzione veloce dei problemi – a livello globale.
Per KaVo eccellenza dentale non è sinonimo solo di strumenti e riuniti all'avanguardia, ma anche di assistenza tecnica eccellente e fornitura di servizi perfettamente coordinati.
Dalla sua fondazione nel 1909, ogni attività di KaVo è basata sui principi guida di qualità e precisione. Oltre allo sviluppo e l'assemblaggio di tutti i riuniti e strumenti, anche l’assistenza tecnica e la fornitura dei servizi KaVo originano direttamente dalla sede di Biberach, che rispecchia il massimo livello di qualità. Ecco come KaVo tiene fede alle sue promesse di "Dental Excellence" ad ogni livello.
Questa è la comprovata qualità a 360°, vincente giorno dopo giorno. Questa è Dental Excellence di KaVo.
KaVo supporta i suoi partner certificati per le riparazioni in tutto il mondo con servizi di valore, per garantire che, come cliente, ti venga prestata assistenza senza soluzione di continuità: rapida, semplice e professionale. In KaVo siamo convinti che: la qualità premium deve implicare anche qualità di altissimo livello dei servizi.
- Assistenza tecnica – per KaVo è più di un semplice numero di telefono dedicato: Il numero dedicato all'assistenza tecnica in house nella sede di Biberach si avvale di tecnici KaVo altamente qualificati per fornire supporto tecnico professionale ai distributori KaVo.
- Riparazione e manutenzione – efficiente e intelligente con KaVo: Soluzioni intelligenti per un’assistenza tecnica di prima classe e senza ostacoli sono lo standard made in KaVo: Questo vale sia l’assistenza a campo nello studio odontoiatrico da parte del distributore specializzato KaVo sia per le riparazioni in fabbrica, effettuate direttamente in KaVo a Biberach.
- Servizio di pianificazione – pianificazione ottimale con KaVo: Anche la pianificazione dello studio odontoiatrico, della clinica e del laboratorio formano parte integrante del servizio KaVo: l'esperienza pluriennale offre un reale valore aggiunto.
- KaVo Campus – per una formazione eccellente: Specialisti esperti di KaVo provvedono alla formazione del personale commerciale e tecnico dei nostri distributori certificati utilizzando le più recenti metodiche formative, all'inizio e sempre anche in futuro. La certificazione KaVo viene conferita solo dopo aver completato la formazione con successo.
dei guasti agli strumenti
è dovuto a pulizia e manutenzione inadeguate o improprie oppure a errori di applicazione.
specialisti
offrono assistenza tecnica ai distributori specializzati KaVo.
collaboratori
provenienti dai nostri distributori certificati KaVo partecipano ogni anno a corsi di formazione presso il KaVo Campus a Biberach.
richieste di assistenza e ordini da parte di clienti
ogni giorno KaVo elabora.
dei casi
le richieste di assistenza possono essere risolte direttamente al telefono.
Manutenzione dei riuniti KaVo.
Fermo macchina imprevisto: non con KaVo Service.
I tempi di inattività imprevisti sono costosi e fastidiosi. Ma: con KaVo non sono necessari né inevitabili. Pianifica in anticipo la manutenzione annuale richiesta.
In questo modo i riuniti ricevono gli interventi di manutenzione previsti dal produttore in poche ore, con una programmazione anticipata e nel rispetto del Regolamento sui dispositivi medici.
Il pacchetto di soluzioni KaVo comprende:
- Kit di manutenzione KaVo: Per affidabilità operativa e di pianificazione.
- Pacchetto KaVo Service Protect+: Garanzia estesa che prevede ulteriori coperture extra.
- KaVo e‑Service: Installazione, trasferimento dati, aggiornamenti e controlli: assistenza online semplice e veloce per le tue attrezzature KaVo Germania.
Assistenza per gli strumenti KaVo.
Sicurezza a prezzo fisso.
Gli strumenti odontoiatrici e, rappresentano un componente essenziale della sicurezza durante il trattamento e dovrebbero essere un investimento a lunga durata Gli strumenti devono, pertanto, essere sottoposti a regolare manutenzione e preparazione. KaVo Services è il partner ideale al tuo fianco: per durata e sicurezza aggiunte. Anche in caso di difetto, KaVo ha pronta una soluzione semplice e veloce: KaVo BOX:
Riparazione in fabbrica KaVo Original con KaVo BOX*: Sai in anticipo quanto risparmierai in futuro. Riparazione made in KaVo a prezzi fissi e convenienti.
*Questa offerta non è disponibile in tutti i paesi. Per ulteriori informazioni visita il sito www.kavobox.com.
Rispetta in modo efficiente la normativa sui dispositivi medici.
Considerato che anche gli strumenti odontoiatrici e le piccole attrezzature sono soggetti alla normativa sui dispositivi medici, ciò influisce direttamente anche sulla routine giornaliera dello studio odontoiatrico.
Il titolare dello studio, è responsabile del funzionamento, uso e manutenzione dei dispositivi medici, ma anche lo svolgimento corretto dei processi da parte dei professionisti dello studio riveste grande importanza.
Ecco perché è importante fare affidamento su professionalità, massima qualità e standard di sicurezza per l'acquisto sia di un prodotto sia di accessori e ricambi, così come in caso di qualsiasi riparazione necessaria.
Importanza dei ricambi KaVo Original.
In questo contesto l'uso di ricambi originali svolge un ruolo importante, particolarmente in termini di questioni di sicurezza e responsabilità. Per esempio, se vengono usati ricambi non originali per riparare il riunito KaVo installato, il prodotto potrebbe subire modifiche non autorizzate. Di conseguenza, potrebbero venire a mancare la certificazione (conformità CE) e i requisiti giuridici di sicurezza.
Ciò significa che la dichiarazione di conformità del prodotto non è più valida. È inoltre vietato immettere sul mercato un prodotto modificato che non è stato sottoposto a una valutazione della conformità e per il quale esiste il ragionevole sospetto che la sicurezza e la salute di pazienti e utenti potrebbero essere messe a rischio. Lo stesso vale per l'installazione o il montaggio di accessori non KaVo Original su riuniti già installati in loco.
Cosa copre la garanzia e responsabilità in caso di danno.
KaVo declina ogni responsabilità se il difetto o l'errore in un prodotto KaVo è riconducibile alla mancanza di compatibilità del ricambio non KaVo Original. In questo caso la responsabilità ricade sul produttore del ricambio non KaVo Original o sull'operatore del dispositivo medico.
Pertanto, se si desidera utilizzare un ricambio non KaVo Original, è opportuno controllare sempre se il fornitore o produttore ha sottoscritto idonea assicurazione di responsabilità civile prodotti. Se il fornitore o produttore ha sede all'estero, è inoltre opportuno garantire la copertura assicurativa internazionale di responsabilità civile prodotti.
Si consiglia pertanto di prestare particolare attenzione quando si installano o usano ricambi e accessori non KaVo Original.
Tutto è "Made in Biberach".
Anche ricambi, riparazioni, assistenza e servizi.
I ricambi originali sono indispensabili per mantenere il valore del prodotto, così come per la sicurezza, nonché per garantire che il tuo prodotto KaVo rimanga un prodotto KaVo genuino. Tutto, dai processi di fabbricazione agli stabilimenti di produzione, è regolato da un unico obiettivo: Massima qualità. Che in KaVo comprende: Made in Biberach.
Conclusione: con KaVo sei al sicuro.
Sei sempre al sicuro quando usi ricambi KaVo Original o quando, per la riparazione del tuo prodotto KaVo, ti rivolgi a un centro riparazioni KaVo Original o a uno dei centri riparazioni certificati KaVo.
Ciò significa che non devi preoccuparti di qualità, sicurezza, durata e garanzia previste dalle condizioni della garanzia, né della conformità normativa.
Devi essere consapevole dei rischi se desideri ancora utilizzare ricambi non KaVo Original. Per tal motivo devi controllare con attenzione chi installa o vende i ricambi, nonché quali sono i ricambi interessati. Presta particolare attenzione a qualità, sicurezza e conformità ai regolamenti vigenti che devono essere garantiti.