Быстрое решение проблем ― по всему миру.
В KaVo совершенство в стоматологии включает не только превосходные инструменты и стоматологические установки, но и превосходный сервис и дополнительные услуги.
С основания компании KaVo в 1909 г. все процессы в ней подчиняются руководящим принципам качества и точности. Не только разработка и сборка всех стоматологических установок и инструментов, но и сервис и другие услуги KaVo также осуществляются непосредственно на нашей главной площадке в Биберахе, что гарантирует высочайший уровень качества. Так KaVo претворяет в жизнь свои принципы «совершенства в сфере стоматологии» на всех уровнях.
Это проверенное качество во всех отношениях, которое оправдывает себя каждый день. Это совершенство в сфере стоматологии от KaVo.
KaVo поддерживает своих сертифицированных инженеров по всему миру, непрерывно оказывая различные услуги, таким образом вы в качестве клиента получаете бесперебойную поддержку, ― быстро, просто и профессионально. Мы в KaVo убеждены в том, что превосходное качество также включает сервис на высшем уровне.
- Техническое обслуживание в KaVo ― больше, чем просто горячая линия: Наша собственная техническая горячая линия в главном офисе в Биберахе, на которой работают превосходно обученные технические специалисты KaVo, обеспечивает профессиональную поддержку всех дилеров KaVo.
- Ремонт и обслуживание в KaVo ― эффективно и продуманно: Продуманные решения для превосходного сервиса без препятствий ― это стандарт KaVo. Это относится как к визитам инженеров дилерских компаний KaVo в стоматологические клиники, так и к ремонту на заводе, который выполняется непосредственно на площадке KaVo в Биберахе.
- Услуги по проектированию ― оптимальное проработка дизайна клиник с KaVo: Проектирование в стоматологической клинике, кабинете и лаборатории также является частью сервиса KaVo, ― десятилетия опыта действительно преумножают преимущества.
- KaVo Campus ― для превосходного образования: Сотрудники и сервисные инженеры наших официальных дилеров проходят обучение на базе KaVo Campus под руководством опытных специалистов KaVo с использованием новейших методов, как на начальном этапе, так и при непрерывном повышении квалификации в последующем. Сертификат KaVo выдается только после успешного завершения обучения.
сбоев инструментов
происходит из-за недостаточной или неправильной очистки и ухода, либо ошибок при эксплуатации.
специалиста
отдела по работе с клиентами в KaVo поддерживают дилеров стоматологического оборудования KaVo, предоставляя техническую поддержку.
сотрудников
наших дилеров проходят обучение в KaVo Campus в Биберахе ежегодно.
запросов и заказов от клиентов
обрабатываются ежедневно в KaVo.
случаев
вопросы удается решить сразу по телефону.
Техническое обслуживание стоматологических установок KaVo.
Незапланированный простой ― точно не с сервисом KaVo.
Внеплановый простой ― причина расходов и огорчений. Но: с KaVo этого не произойдет, и простоя можно избежать. Запланируйте необходимое ежегодное техническое обслуживание заранее.
Таким образом, вместо нескольких дней плановое техническое обслуживание стоматологических установок займет всего несколько часов, разумеется, в соответствии с Регламентом о медицинских устройствах.
Сервис инструментов KaVo
Надежность по фиксированной цене.
С одной стороны, стоматологические инструменты ― это инвестиция, и они должны быть долговечными, с другой стороны, они представляют собой необходимый компонент безопасности во время проведения процедур. Таким образом, инструменты требуют регулярного ухода и подготовки.
Сервисная служба KaVo ― ваш идеальный партнер в плане повышения долговечности и безопасности. Оригинальный ремонт инструментов на заводе KaVo благодаря KaVo BOX*: Вы заранее знаете, сколько сэкономите в последующем. На заводе KaVo производится ремонт по привлекательным и фиксированным ценам.
*Это предложение доступно не во всех странах. Подробную информацию вы можете найти на сайте www.kavo.box
Работайте в соответствии с законами о медицинских устройствах.
Поскольку предписания о медицинских устройствах распространяются на стоматологические инструменты и мелкое оборудование, это напрямую влияет на повседневную практику стоматологов.
Эксплуатирующая сторона, т. е. владелец клиники, несет ответственность за работу, эксплуатацию и обслуживание медицинских устройств, и содействие коллектива клиники также играет большую роль.
Поэтому важно полагаться на профессионализм, высочайшие стандарты качества и безопасности не только при покупке изделия, но и в случаях, когда необходим ремонт.
Почему важно использовать оригинальные запчасти KaVo.
Использование оригинальных запчастей играет важную роль, особенно в отношении безопасности и надежности. Например, если для ремонта стоматологической установки KaVo используются компоненты стороннего производителя, это может расцениваться как неразрешенная модификация. Как результат, разрешение на использование (соответствие нормам ЕС) и соответствие законодательным требованиям к безопасности могут стать недействительными. Это означает, что изделие больше не будет имеет действующего допуска.
Кроме того, модифицированную продукцию, не прошедшую проверку на соответствие и в отношении которой имеются обоснованные подозрения на возможный риск для безопасности и здоровья пациентов, запрещено продавать. Это же относится к установке или монтажу аксессуаров, не являющихся оригинальными, к уже собранным на рабочем месте стоматологическим установкам.
Гарантийные требования и ответственность в случае нанесения ущерба.
Если неисправность или ошибка в работе изделия KaVo обусловлены несовместимостью компонентов, не являющихся оригинальными запчастями KaVo, компания KaVo не несет за них ответственности. Вместо этого ответственность переходит на производителя неоригинального компонента или на вас как пользователя медицинского устройства.
Следовательно, если вы хотите использовать неоригинальные компоненты, всегда проверяйте, есть ли у поставщика или производителя страхование ответственности за качество выпускаемой продукции. Если поставщик или производитель находится за границей, также рекомендуется убедиться в межгосударственном покрытии страхования ответственности.
Таким образом, будьте особенно внимательны при установке или использовании компонентов, не являющихся оригинальными запчастями KaVo.
Все сделано в Биберахе.
Это также касается запасных частей, ремонта, поддержки и обслуживания.
Оригинальные запасные части — это залог сохранения ценности изделия, а также безопасности и того, что изделие KaVo гарантированно останется настоящим изделием KaVo. Все ― от производственных процессов до промышленных предприятий ― управляется одной целью: максимальное качество. И в KaVo это означает: сделано в Биберахе.
Положитесь на KaVo.
Использование оригинальных запчастей KaVo и ремонт вашего оборудования или инструментов в сервисном центре завода KaVo или в одном из авторизированных сервисных центров дилерских компаний KaVo — залог надежности.
Это означает, что вам не нужно беспокоиться о качестве, безопасности, долговечности и гарантии в рамках гарантийных условий, или о соответствии требованиям законодательства.
Если вы все же хотите использовать неоригинальные части, помните о рисках. Всегда внимательно проверяйте, кто устанавливает или продает запчасти, и какие запчасти используются для ремонта. Обращайте особое внимание на гарантии качества, безопасности и соответствие необходимым требованиям.