KaVo BOX™ Österreich - Original Werksreparatur

• Die KaVo Original Werksreparatur verwendet ausschließlich KaVo Original Ersatzteile. Diese werden von KaVo speziell zur Funktions- und Hygienesicherheit, sowie Langlebigkeit entwickelt und unterliegen einer strengen Kontrolle.
• Viele Reparaturbetriebe setzen für billige Reparaturpreise nachgebaute Ersatzteile ein. Solche Generika-Ersatzteile bedingen eine Gefahr für den Patienten und für das Zahnarzt Team und die Sicherheit für Funktion und Hygiene ist nicht mehr gegeben.
• Sind in Ihrem Produkt keine Original Ersatzteile eingebaut, muss KaVo in diesem Fall jegliche Ansprüche nach Garantie oder Kulanz ablehnen.
• Kommt es zu Schäden an Material oder gar an Personen befindet sich der Zahnarzt in einer ungünstigen Situation.
• Der Markt an Reparaturangeboten von Dentalen Instrumenten ist groß und es gibt natürlich auch billigere Anbieter. Doch Ihre zahnärztlichen Instrumente und Geräte sind Medizinprodukte und Sicherheit ist hier oberstes Gebot. Nur KaVo Original Ersatzteile garantieren Ihnen diese Sicherheit. Daher raten wir dringend davon ab, auf diese zu verzichten.

• Besuchen Sie unseren Online-Reparatur-Shop.
• Wählen Sie ein zu reparierendes Instrument und den entsprechenden Defekt und legen sie die Bestellung in den Warenkorb.
• Dank einmaliger Registrierung sind Ihre Daten für die nächste Bestellung bereits in Ihrem Account hinterlegt.
• Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung. Die UPS Tracking-Nummer erhalten Sie zusammen mit der Bestellbestätigung in einer E-Mail.
• Außerdem wird mit der Bestellung automatisch über unseren Partner UPS ein Pick-Up Service ausgelöst, mit dem Ihre Reparatur am nächsten Werktag direkt in Ihrer Praxis abgeholt wird.
• Nutzen Sie bitte ausschließlich den Online-Reparatur-Shop zum Bestellen Ihrer Original Werksreparatur. Mit Freude werden wir uns um Ihre Produkte kümmern.

• Wenn Sie bereits über eine geeignete Verpackung verfügen, brauchen Sie keine leere KaVo BOX™ zu bestellen.
• Benötigen Sie eine Verpackung, können Sie eine Leerverpackung im neuen Reparaturshop anfordern, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen. Bitte achten Sie darauf, Ihre Reparaturbestellung erst nach Erhalt der Leerverpackung aufzugeben.

• Durch Reparatur-Festpreise wissen Sie schon vor dem Einsenden Ihrer Produkte, was Ihre Reparatur kosten wird. Somit haben Sie die Kontrolle und Transparenz über Ihre Reparaturkosten.
• Durch den klaren und einfachen Ablauf ohne Kostenvoranschlag entfallen zeitraubende Vorgänge. Dadurch erhalten Sie Ihre fertige Reparatur schneller zurück.
• Die Festpreise sind so kalkuliert, dass Ihre Reparaturen im Durchschnitt günstiger sind als mit Individualpreisen. 

• Kleinstreparatur
  Im Falle einer Kleinstreparatur wird Ihnen nur das „kleine Servicepaket“ zum Preis von 69 € berechnet (Listenpreis zzgl. gesetzlicher MwSt.). Das kleine Servicepaket beinhaltet in der Regel Reinigen, Zerlegen, Fehleranalyse, Pflegen und Ölen, Einbau von Kleinteilen, Prüfen und sicherheitstechnische Kontrolle.
   
• Der Zustand des Produktes ist nahe dem wirtschaftlichen Totalschaden
  Bei Ihrem Produkt sind Teile defekt, die eine wirtschaftliche Reparatur in Frage stellen, z.B. defektes Gehäuse durch Sturzschaden, defekte Lichtleiter oder ähnliches. Sie bekommen in diesem Fall einen Kostenvoranschlag, so dass Sie wählen können, ob Sie die Reparatur durchführen lassen oder ein Neu-Instrument kaufen möchten.

• Sie befinden sich in der Produktauswahl und können ihr Produkt nicht finden. Sie möchten also ein Produkt einschicken, das (noch) keinen Reparatur- Festpreis hat. Wählen Sie <Produkt ohne Festpreis>.
• Bei Auswahl von solchen Produkten dauert die Reparatur etwas länger, da hier ein Kostenvoranschlag erstellt und abgefragt werden muss, bevor Ihr Produkt wieder in den Reparaturvorgang eingegliedert werden kann.
• Belaufen sich die Reparaturkosten im Bereich unter 100€, wird kein Kostenvoranschlag erstellt.

Im Falle einer Kleinstreparatur wird Ihnen anstatt des Reparatur-Standardpreises das „kleine Servicepaket“ zum Preis von 69 € berechnet (Listenpreis zzgl. gesetzlicher MwSt.). Dies beinhaltet in der Regel Reinigen, Zerlegen, Fehleranalyse, Pflegen und Ölen, Prüfen und sicherheitstechnische Kontrolle.

• In den KaVo BOX™ Reparaturprozess ist die Abholung ihrer Reparatur automatisch mit eingebaut. Das erspart Ihnen z.B. das umständliche Telefonieren in einer Telefonschleife um den Abholtermin mit UPS® zu vereinbaren.
• UPS® holt Ihre Reparatur am nächsten Werktag ab. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie an diesem Tag zu den üblichen Geschäftszeiten (8-17 Uhr) erreichbar sind.

• Sie haben eine Reparatur bestellt. Die UPS® Abholung am nächsten Werktag hat aber nicht geklappt.
• In weit über 90% aller Fälle wird Ihre Reparatur am nächsten Werktag abgeholt. Folgende Ausnahmefälle sind dennoch möglich:
  • UPS konnte Sie am nächsten Werktag nicht antreffen, z.B. wenn UPS® die Abholung vornehmen möchte, wenn die Praxis geschlossen (z.B. in der Mittagspause).
  • Die Abholung verzögert sich z.B. durch eine falsche Adresse oder Ihr Ort liegt in einem entlegenen Bereich. Sie können über Ihre Tracking-Nummer jederzeit den aktuellen Abhol-Status verfolgen.

Ja. KaVo gewährt 1 Jahr Garantie auf die Reparatur und auf die ausgetauschten Teile.

Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer von rotierenden Instrumenten finden Sie hier.