Firmy KaVo i Planmeca łączą siły w celu stworzenia nowych protokołów pracy w obrazowaniu RTG.
Po fuzji dwóch gigantów branżowych, KaVo i Planmeca, obserwujemy już pierwszą znaczącą ekspansję oferty produktów KaVo. Dzięki wprowadzeniu do sprzedaży nowej gamy produktów do obrazowania KaVo ProXam firma, z siedzibą w Biberach w Niemczech, oferuje gabinetom stomatologicznym rozległą specjalistyczną wiedzą i doświadczenie, protokoły pracy, które sprawdzą się także w przyszłości
Heikki Kyöstilä, założyciel, właściciel i CEO Grupy Planmeca, przekazuje ciekawe spostrzeżenia we wspólnym wywiadzie z...
Jan Moed, nowy CCO KaVo z globalną odpowiedzialnością za marketing i sprzedaż.
„Stronger together” czyli „Razem silniejsi” to mocne stwierdzenie. Co oznacza ono dla Pana osobiście?
Heikki: Planmeca i KaVo to dwie niezwykle silne marki, których historia od pokoleń kształtuje opiekę dentystyczną i stosowane w niej technologie i będzie to nadal robić w przyszłości. Jesteśmy dumni z tego, co dotychczas osiągnęliśmy, i jesteśmy przekonani, że nowa współpraca między naszymi dwiema firmami przyniesie korzyści naszym produktom i wyniesie oferowane usługi w nowoczesnej stomatologii na całkiem nowy poziom.
Zrobiliście już pierwszy krok w tym kierunku, wprowadzając nową gamę produktów KaVo do obrazowania — ProXam. Co to dokładnie oznacza dla firmy KaVo?
Jan: Marka KaVo oznacza „Dental Excellence” czyli doskonałość na globalnym rynku stomatologicznym. Innymi słowy, to wysoka jakość, niezawodność, ergonomia, światowej klasy design i inteligentne rozwiązania w zakresie narzędzi, unitów stomatologicznych i wyposażenia pracowni protetycznych oraz uczelni wyższych. Tę imponującą gamę produktów firmy KaVo wzmocniono o specjalistyczną wiedzę i doświadczenie firmy Planmeca, szczególnie w zakresie cyfrowych protokołów pracy, zapewniając wyjątkową możliwość integracji obrazowania RTG, skanowania, oprogramowania i aplikacji CAD/CAM. Działając razem, firmy KaVo i Planmeca oferują sprawdzone, wysokiej jakości rozwiązania i będą dalej rozwijać szeroką gamę produktów, aby uczynić z firmy KaVo dostawcę kompleksowych rozwiązań.
Czy może Pan nieco bardziej szczegółowo wyjaśnić, co sprawia, że nowa gama produktów firmy KaVo do obrazowania jest tak wyjątkowa? Co odróżnia ją od produktów starszego typu?
Jan: Przede wszystkim nowa gama produktów firmy KaVo do obrazowania ProXam zapewnia doskonałą jakość obrazu przy użyciu bardzo niskiej dawki promieniowania dla pacjenta, wszechstronne funkcjonalności i jeszcze lepszą ergonomię. Ponadto umożliwia zaoferowanie klientom firmy KaVo popularnego, wielofunkcyjnego oprogramowania do obrazowania Romexis. które znacznie upraszcza pracę.
Czy może Pan to szerzej opisać? Co sprawia, że oprogramowanie Romexis jest złotym standardem oprogramowania RTG?
Heikki: Dzięki platformie wielofunkcyjnego oprogramowania Romexis wszystkie systemy lub urządzenia mogą być ze sobą połączone. Oznacza to możliwość zbierania, przeglądania i przetwarzania wszystkich danych w jednym systemie, a w konsekwencji szybszą i elastyczniejszą współpracę. Dostępne są również opcje monitorowania pracy połączonych urządzeń w czasie rzeczywistym. Podczas opracowywania oprogramowania Romexis główny nacisk położono na zapewnienie jak najprostszej i intuicyjnej obsługi, a także wystarczającej elastyczności. Aby zagwarantować stałą zgodność i łatwe podłączenie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania gabinetem, oprogramowanie Romexis ma otwartą architekturę i działa w systemach operacyjnych macOS oraz Windows.
Ta ścieżka w kierunku cyfryzacji połączenia w sieć z pewnością odegra decydującą rolę w przyszłości. Jednakże „tradycyjna” obsługa również stanowi ważny aspekt obrazowania. Jak firma KaVo przygotowała się do zapewnienia doskonałej obsługi w tym nowym obszarze?
Jan: KaVo to renomowany producent posiadający doświadczenie w zakresie serwisowania, dzięki czemu jest dobrze przygotowane do tego zadania. Chociażby w przypadku unitów stomatologicznych od wielu lat kładziemy nacisk na jakość naszych usług i jesteśmy niezawodnym partnerem dla współpracujących z nami dystrybutorów. Ponadto dzięki naszemu doświadczeniu w zakresie obrazowania RTG wiemy, na co zwracać uwagę. To sprawia, że jesteśmy dobrze przygotowani wewnętrznie do zapewniania doskonałej obsługi w dziedzinie obrazowania: nasze sale szkoleniowe zostały wyposażone we wszystkie produkty. Firma KaVo organizuje różnorodne szkolenia oraz zapewnia możliwość uzyskania certyfikatu dla przedstawicieli handlowych i techników, między innymi w zakresie montażu, konserwacji lub instruktażu. Wszystkie produkty i części zamienne są magazynowane w naszym zakładzie w Niemczech i stamtąd możliwie jak najszybciej wysyłane. Osobami do kontaktu z ramienia firmy KaVo są nasi specjaliści radiologii, a na stronach internetowych KaVo można już znaleźć najnowsze informacje na temat obrazowania i oprogramowania. „Jedna osoba do kontaktu”, niezależnie od kategorii produktów, ułatwia współpracę z firmą KaVo i gwarantuje wyjątkową, kompetentną i wysokiej jakości obsługę zgodnie z naszym mottem „Dental Excellence”.
Jak wygląda postępowanie w przypadku problemów z urządzeniem? Na jakie wsparcie mogą liczyć klienci?
Jan: W pierwszej kolejności wyposażyliśmy salę sprzętową naszego działu infolinii we wszystkie produkty gamy KaVo ProXam. Dzięki temu technicy pracujący w dziale wsparcia firmy KaVo mogą przeprowadzać symulacje i analizy błędów w czasie rzeczywistym w celu zapewnienia szybkiego rozwiązania. Innym sposobem jest cyfrowe zdalne rozwiązywanie problemów, które odbywa się bezpośrednio w sieci klienta. Oczywiście zapewnimy też specjalny serwis terenowy w zakresie produktów do obrazowania. Grupa serwisantów będzie wspierać dystrybutorów firmy KaVo na szczeblu regionalnym, zapewniając w razie potrzeby jak najszybsze czasy reakcji. I wreszcie, zapewnimy możliwość wypożyczenia najważniejszych urządzeń, aby usunąć ograniczenia i wyeliminować przestoje w pracy gabinetu lub kliniki. Dzięki temu kompleksowemu pakietowi jesteśmy przekonani, że możemy świadczyć usługi spełniające wysokie standardy firmy KaVo.
Brzmi to bardzo przekonująco. A teraz inna kwestia. Ogólnie, które aspekty opracowywania technologii obrazowania są traktowane priorytetowo?
Heikki: Podczas rozwoju produktu zawsze dążymy do optymalnego połączenia czterech kluczowych elementów, a mianowicie: pierwszorzędnej jakości obrazu, zmniejszenia liczby nowych i powtórnie wykonywanych badań, jeszcze mniejszej ekspozycji pacjentów na promieniowanie RTG oraz wyjątkowej ergonomii wszystkich wspomnianych wcześniej elementów.
Jak wyglądać będzie według Pana przyszłość obrazowania?
Jan: Obrazowanie zawsze będzie stanowić ważną część wysokiej jakości, ukierunkowanego na pacjenta leczenia stomatologicznego. Ponieważ technologia szybko się rozwija, przewiduję innowacje, które ułatwią szybsze cyfrowe planowanie leczenia i przeprowadzanie mniej inwazyjnych zabiegów, pomagając w ten sposób naszym klientom zapewnić pacjentom najlepszą możliwą opiekę. Jednocześnie aspekty, takie jak łatwość obsługi i niezawodność używanych systemów, będą nadal ważne dla komfortu pracy w gabinecie. Myślę, że z biegiem czasu będziemy dostrzegali kolejne możliwości rozwoju technologii.
Brzmi obiecująco. Co to będzie konkretnie oznaczać dla gabinetów lub klinik oraz ich pacjentów w przyszłości?
Heikki: Protokoły pracy w gabinetach i klinikach stają się coraz bardziej zintegrowane, a przez to płynniejsze i szybsze. Planowanie leczenia jest również optymalizowane, dzięki czemu osiągane efekty leczenia są nie tylko lepsze, ale także bardziej przewidywalne. Myślę, że stała poprawa poziomu opieki i bezpieczeństwa pacjentów, to coś, czego naturalnie oczekuje się od nas jako producenta klasy premium. Działając razem, firmy KaVo i Planmeca są do tego idealnie przygotowane i już nie możemy doczekać się kolejnych ekscytujących projektów i rozwiązań, które pomogą ulepszyć nowoczesną stomatologię na wiele różnych sposobów.
