Polityka prywatności – KaVo Dental

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi analizy internetowej „Google Analytics”, której dostawcą jest Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Narzędzie to służy nam do analizy odwiedzin naszej strony internetowej i jej regularnego ulepszania. Uzyskane statystyki możemy wykorzystać do ulepszenia naszej oferty tak, by była bardziej interesująca dla użytkownika. Firma Google przetwarza dane dotyczące korzystania z witryny na nasze zlecenie i jest zobowiązana umową do podjęcia odpowiednich środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności przetwarzanych danych. Google Analytics używa tzw. plików cookie (ciasteczek), zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiających analizę korzystania przez niego ze strony internetowej. Informacje o korzystaniu z tej strony internetowej, generowane przez pliki cookie, przesyłane i gromadzone są z reguły na serwerze Google w USA. Ze względu na aktywację anonimizacji IP na tych stronach internetowych, Google dokona skrócenia adresu IP użytkownika w krajach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach sygnatariuszach Umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych sytuacjach pełen adres IP zostanie przesłany do serwera Google w USA i tam nastąpi jego skrócenie. Zebrane w ten sposób dane są wykorzystywane przez Google do analizy odwiedzin na naszej stronie internetowej i działań związanych z jej użytkowaniem. Dane te mogą być również wykorzystywane do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z naszej witryny internetowej i korzystaniem z Internetu. Google oświadcza, że nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi.

Podstawą prawną korzystania z Google Analytics jest dobrowolna zgoda użytkownika, której udzielił nam za pośrednictwem naszego banera plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Polityka prywatności dostawcy usługi jest dostępna do wglądu pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z procedury marketingu internetowego „Google Ads”, w tym do tzw. śledzenia konwersji (Conversion-Tracking). Jest to usługa świadczona przez firmę Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (zwaną dalej „Google”).

Korzystamy ze śledzenia konwersji w celu zapewnienia ukierunkowanej reklamy naszej oferty w sieci reklamowej Google. Podstawą prawną jest tutaj art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

Jeśli użytkownik kliknie reklamę umieszczoną przez Google, używane przez nas narzędzie śledzenia konwersji umieści plik cookie na urządzeniu końcowym użytkownika. Te tak zwane pliki cookie konwersji tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika. Jeśli plik cookie jest nadal ważny, a użytkownik odwiedza określoną stronę w naszej witrynie, zarówno my, jak i Google możemy przeanalizować, czy użytkownik kliknął jedną z naszych reklam umieszczonych w Google, a następnie został przekierowany do naszej witryny.

Google wykorzystuje uzyskane w ten sposób informacje, aby przekazać nam zanonimizowaną informację o łącznej liczbie osób odwiedzających naszą witrynę. Otrzymujemy również informacje o liczbie użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę (reklamy) oraz o stronach naszej witryny, które następnie odwiedzili. Ani my, ani osoby trzecie, które również korzystają z Google Ads, nie będziemy w stanie zidentyfikować użytkownika przy tym działaniu.

Użytkownik może również uniemożliwić lub ograniczyć instalację plików cookie, dokonując odpowiednich ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Jednocześnie użytkownik może w dowolnym momencie usunąć te pliki cookie, które zostały już zapisane. Wymagane w tym celu kroki i działania zależą jednak od używanej przeglądarki internetowej. W razie jakichkolwiek pytań należy skorzystać z funkcji pomocy lub dokumentacji przeglądarki internetowej albo skontaktować się z jej operatorem lub pomocą techniczną.

Polityka prywatności dostawcy usługi jest dostępna do wglądu pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z funkcji remarketingu dostawcy usługi „Google”. Jest to usługa świadczona przez firmę Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (zwaną dalej „Google”). Funkcja ta jest wykorzystywana do prezentowania osobom odwiedzającym stronę internetową reklam opartych na ich zainteresowaniach w ramach sieci reklamowej Google. Przeglądarka osoby odwiedzającej stronę internetową umieszcza na komputerze użytkownika tzw. plik cookie, który umożliwia ponowne rozpoznanie osoby odwiedzającej podczas wizyty na stronach internetowych należących do sieci reklamowej Google. Na tych stronach osobie odwiedzającej mogą być prezentowane reklamy odnoszące się do treści, do których odwiedzający miał wcześniej dostęp na stronach internetowych korzystających z funkcji remarketingu Google.

Zgodnie z informacjami przekazywanymi przez Google, firma ta nie gromadzi podczas tego procesu żadnych danych osobowych. Jeżeli mimo to użytkownik nie chce korzystać z funkcji remarketingu firmy Google, może ją wyłączyć, dokonując odpowiednich ustawień pod adresem https://myadcenter.google.com/home?hl=pl. Alternatywnym sposobem jest wyłączenie korzystania z plików cookie do reklam opartych na zainteresowaniach za pośrednictwem inicjatywy sieci reklamowej, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi pod adresem https://thenai.org/opt-out/.

Z firmą Google zostały uzgodnione standardowe klauzule umowne UE, zapewniając w ten sposób zgodność z europejskim orzecznictwem w zakresie ochrony danych.

Polityka prywatności dostawcy usługi jest dostępna do wglądu pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi „Google Tag Manager”, której dostawcą jest firma Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (zwana dalej „Google”).

Google Tag Manager to rozwiązanie, za pomocą którego można zarządzać tagami (znacznikami) witryny za pośrednictwem interfejsu. Samo narzędzie Google Tag Manager nie ustawia żadnych plików cookie i nie zbiera żadnych danych osobowych. Usługa uruchamia inne tagi, które z kolei mogą gromadzić dane. Jeśli dezaktywacja została dokonana na poziomie domeny lub pliku cookie, dotyczy ona wszystkich tagów śledzenia zaimplementowanych za pomocą narzędzia Google Tag Manager.

Prosimy pamiętać, że nie mamy wpływu na techniczny zakres narzędzia Google Tag Manager. Dlatego nie można tutaj całkowicie wykluczyć przetwarzania danych osobowych przez Google Tag Manager. W takim przypadku za przetwarzanie danych odpowiada wyłącznie Google. Podstawą prawną korzystania z Google Tag Manager jest dobrowolna zgoda użytkownika, której udzielił nam za pośrednictwem naszego banera plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Więcej informacji na temat Google Tag Manager można znaleźć w warunkach użytkowania i polityce prywatności Google.

Nie zaimplementowaliśmy narzędzia „Google Maps” na naszej stronie internetowej, ale połączyliśmy mapy z „Google Maps i planowanie trasy”, aby zaoferować użytkownikowi możliwość wyświetlania dalszych informacji geograficznych i obliczania tras dojazdu. Podczas przeglądania map na naszej stronie internetowej nie nastąpi otwarcie Google Maps, a zatem adres IP użytkownika nie jest przekazywany.

Jeśli użytkownik skorzysta z tego łącza do „Google Maps”, dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (adres URL odsyłacza) mogą zostać przesłane do Google, zebrane i wykorzystane przez Google. Jest to poza naszym zakresem kontroli.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki „Google Maps” i narzędzie do planowania trasy wykorzystują dane użytkownika oraz samą politykę prywatności Google można znaleźć pod adresem:

https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi „HubSpot” dostawcy HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA). Dostawcą usług odpowiedzialnym za obszar UE jest Hubspot Germany GmbH (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin; dalej „HubSpot”). Korzystamy z tej usługi w ramach marketingu wysyłanego pocztą elektroniczną (rejestracja i wysyłka newslettera) oraz celem udostępniania formularzy online (np. formularzy kontaktowych, formularzy serwisowych itp.). 

Jeśli użytkownik napisze do nas z użyciem naszych formularzy online, jego dane z formularza będą przetwarzane na potrzeby rozpatrzenia jego sprawy. Podstawę prawną przekazywania nam danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie ma to wpływu na inne podstawy prawne przetwarzania danych, które mają zastosowanie w kontekście określonych usług „HubSpot” (takich jak konieczność uzyskania wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas wysyłania newsletterów). Dane użytkownika zostaną przekazane wewnętrznie do odpowiedzialnego działu lub osoby kontaktowej w celu rozpatrzenia sprawy użytkownika.

Realizując różne funkcje, „HubSpot” wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają nam analizę korzystania z naszych stron internetowych przez odwiedzających. Gromadzone są przy tym również dane dotyczące sposobu, w jaki użytkownik trafił na naszą stronę internetową, na przykład za pośrednictwem reklam w naszych mediach społecznościowych lub linków w naszych wiadomościach e‑mail. W szczególności pozwala nam to rozpoznać, którymi aspektami naszej oferty online użytkownik jest zainteresowany, gdy się z nami kontaktuje. Z firmą „HubSpot” zawarliśmy umowę o ochronie danych, obejmującą nowe standardowe klauzule umowne UE, w której zobowiązujemy firmę „HubSpot” do ochrony danych naszych klientów i nieprzekazywania danych stronom trzecim.

Uwaga: Jeśli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług w krajach trzecich. Te kraje trzecie nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych. Jeśli dane są przekazywane do USA, istnieje ryzyko, że dane użytkownika będą przetwarzane przez organy władzy w celach kontrolnych i monitorujących bez możliwości skorzystania przez użytkownika z jakiegokolwiek środka prawnego. Bezpieczeństwo przekazywania danych jest standardowo zapewniane przez tzw. standardowe klauzule umowne UE, które są gwarancją tego, że przetwarzanie danych osobowych podlega poziomowi bezpieczeństwa odpowiadającemu wymogom zawartym w RODO. Jeśli standardowe klauzule umowne nie są wystarczające do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, zapoznanie się użytkownika z oświadczeniem o ochronie danych w formularzach kontaktowych uznaje się za zgodę w rozumieniu art. 49 ust. 1 lit. a RODO, co uzasadnia przekazanie danych do krajów trzecich z niepewną sytuacją prawną.

Polityka prywatności dostawcy usługi jest dostępna do wglądu pod adresem https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Microsoft Dynamics, narzędzia marketingowego firmy Microsoft Cooperation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Odpowiedzialnym dostawcą usług w UE jest Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Korzystamy z tej usługi do celów marketingu e-mailowego (rejestracja i wysyłka newslettera) oraz udostępniania formularzy online (np. formularzy kontaktowych, formularzy usług itp.).

Jeśli użytkownik napisze do nas z użyciem naszych formularzy online, jego dane z formularza będą przetwarzane na potrzeby rozpatrzenia jego sprawy. Podstawę prawną przekazywania nam danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie ma to wpływu na inne podstawy prawne przetwarzania danych, które mają zastosowanie w kontekście określonych usług „Microsoft Dynamics” (takich jak konieczność uzyskania wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas wysyłania newsletterów). Dane użytkownika zostaną przekazane wewnętrznie do odpowiedzialnego działu lub osoby kontaktowej w celu rozpatrzenia sprawy użytkownika.

Realizując różne funkcje, „Microsoft Dynamics” wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają nam analizę korzystania z naszych stron internetowych przez odwiedzających. Gromadzone są przy tym również dane dotyczące sposobu, w jaki użytkownik trafił na naszą stronę internetową, na przykład za pośrednictwem reklam w naszych mediach społecznościowych lub linków w naszych wiadomościach e‑mail. W szczególności pozwala nam to rozpoznać, którymi aspektami naszej oferty online użytkownik jest zainteresowany, gdy się z nami kontaktuje. Z firmą „Microsoft Dynamics” zawarliśmy umowę o ochronie danych, obejmującą nowe standardowe klauzule umowne UE, w której zobowiązujemy firmę „Microsoft Dynamics” do ochrony danych naszych klientów i nieprzekazywania danych stronom trzecim.

Uwaga: Jeśli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług w krajach trzecich. Te kraje trzecie nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych. Jeśli dane są przekazywane do USA, istnieje ryzyko, że dane użytkownika będą przetwarzane przez organy władzy w celach kontrolnych i monitorujących bez możliwości skorzystania przez użytkownika z jakiegokolwiek środka prawnego. Bezpieczeństwo przekazywania danych jest standardowo zapewniane przez tzw. standardowe klauzule umowne UE, które są gwarancją tego, że przetwarzanie danych osobowych podlega poziomowi bezpieczeństwa odpowiadającemu wymogom zawartym w RODO. Jeśli standardowe klauzule umowne nie są wystarczające do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, zapoznanie się użytkownika z oświadczeniem o ochronie danych w formularzach kontaktowych uznaje się za zgodę w rozumieniu art. 49 ust. 1 lit. a RODO, co uzasadnia przekazanie danych do krajów trzecich z niepewną sytuacją prawną.

Dostęp do polityki prywatności dostawcy można uzyskać pod adresem https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement. Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat korzystania z plików cookie w związku z systemem na stronie https://learn.microsoft.com/pl-pl/dynamics365/customer-insights/journeys/cookies.

Z naszą stroną internetową powiązane są filmy z naszego własnego kanału na portalu „YouTube” firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Taka implementacja wynika z postanowień art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym naszym interesem jest płynna integracja filmów i atrakcyjny wygląd naszej strony internetowej. Korzystamy z opcji „rozszerzonego trybu ochrony danych” udostępnianej przez Google.

Podczas wywoływania strony, na której znajduje się osadzony film, nawiązywane jest połączenie z serwerami Google, a treść zostaje wyświetlona na stronie internetowej po powiadomieniu przeglądarki. Zgodnie z informacjami podawanymi przez Google, w „rozszerzonym trybie ochrony danych” dane użytkownika – w szczególności informacje o tym, które z naszych stron internetowych użytkownik odwiedził, a także informacje o urządzeniu, w tym o adresie IP – są przesyłane do serwera YouTube w USA tylko podczas oglądania filmu. Klikając film, użytkownik wyraża zgodę na taką transmisję. Jeśli użytkownik jest jednocześnie zalogowany w Google, informacje te zostaną przypisane do jego konta użytkownika na portalu YouTube. Można temu zapobiec, wylogowując się z konta użytkownika przed odwiedzeniem naszej witryny.

W niektórych przypadkach informacje są przesyłane do spółki dominującej Google Inc. z siedzibą w USA, do innych spółek Google oraz do zewnętrznych partnerów Google, ewentualnie zlokalizowanych poza Unią Europejską. Google stosuje w tym zakresie zapisy standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i opiera się na decyzjach stwierdzających odpowiedni poziom ochrony danych, wydanych przez Komisję Europejską w odniesieniu do niektórych krajów.

Więcej informacji na temat ochrony danych w związku z YouTube można znaleźć w polityce prywatności dostawcy usług „Google” pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl. 

Na naszej stronie internetowej zamieściliśmy linki do mediów społecznościowych, takich jak Facebook / Instagram / LinkedIn / XING / Pinterest / Twitter / YouTube (zwanych dalej „dostawcami”), które przekierowują do naszych odpowiednich profili u tych dostawców, dzięki czemu użytkownik może nas tam obserwować.

• Facebook to usługa oferowana przez Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. W UE usługa ta jest z kolei obsługiwana przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia; oba przypadki zwane dalej „Facebook”.
  • Polityka prywatności Facebooka jest dostępna do wglądu pod adresem https://pl-pl.facebook.com/privacy/policy/.
• Instagram to usługa oferowana przez Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. W UE usługa ta jest z kolei obsługiwana przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia.
  • Polityka prywatności usługi Instagram jest dostępna do wglądu pod adresem https://privacycenter.instagram.com/policy/.
• LinkedIn to usługa oferowana przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.
  • Polityka prywatności usługi LinkedIn jest dostępna do wglądu pod adresem https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy.
• Xing to usługa oferowana przez XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Niemcy.
  • Polityka prywatności usługi Xing jest dostępna do wglądu pod adresem https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
• Twitter jest usługą oferowaną przez Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
  • Polityka prywatności usługi Twitter jest dostępna do wglądu pod adresem https://twitter.com/pl/privacy.
• Pinterest to usługa oferowana przez Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, USA. W UE usługa ta jest z kolei obsługiwana przez Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia.
  • Polityka prywatności usługi Pinterest jest dostępna do wglądu pod adresem https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy.
• YouTube to usługa oferowana przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. W UE usługa ta jest z kolei obsługiwana przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
  • Polityka prywatności usługi Google jest dostępna do wglądu pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Ze względu na ustawową ochronę danych zamieściliśmy na stronie jedynie linki do naszych profili u dostawców. Oznacza to, że żadne dane użytkownika nie są przekazywane do dostawców, chyba że użytkownik kliknie odpowiednie logo mediów społecznościowych. Po kliknięciu linku do naszego profilu użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy, co spowoduje przekazanie do niego odnośnych danych. Nie mamy żadnego wpływu na przekazywanie i gromadzenie danych osobowych do/od dostawców. Nie posiadamy również wiedzy na temat indywidualnych celów takiego przetwarzania danych ani jego zakresu i czasu przechowywania. Nie wiemy również, czy dostawcy przeprowadzają usuwanie danych, generują lub przydzielają profile lub stosują anonimizację; nie mamy na to żadnego wpływu.

Jeśli użytkownik jest zalogowany u jednego z wyżej wymienionych dostawców w tym samym czasie, gdy klika odpowiedni link zaimplementowany na naszej stronie internetowej, dane zebrane przez dostawcę podczas uzyskiwania dostępu do jego strony internetowej zostaną bezpośrednio przypisane do jego profilu.

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników opiera się na naszym uzasadnionym interesie w skutecznym informowaniu użytkowników i komunikacji z nimi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli użytkownicy zostaną poproszeni przez odpowiednich dostawców o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych (tj. o wyrażenie zgody, np. poprzez zaznaczenie pola wyboru lub potwierdzenie przyciskiem), podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 7 RODO.

Szczegółowy opis odpowiednich form przetwarzania i możliwości sprzeciwu (rezygnacji) można znaleźć w politykach prywatności i informacjach dostarczonych przez operatorów odpowiednich sieci. W przypadku wniosków o udzielenie informacji i dochodzenia praw osób, których dane dotyczą, chcielibyśmy również zwrócić uwagę, że można ich dochodzić u odpowiedniego dostawcy, ponieważ ma on dostęp do danych użytkownika i może podjąć odpowiednie środki i przekazać stosowne informacje.

Aby wyświetlać treści z mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej, korzystamy z usługi Flockler, Flockler Oy Rautatienkatu 26 B 32, 33100, Tampere, Finlandia, która agreguje odpowiednie kanały mediów społecznościowych i wyświetla je na naszej stronie internetowej.

Interakcja z odpowiednimi treściami powoduje nawiązanie połączenia z serwerami Flockler. W tym procesie Flockler uzyskuje adres IP użytkownika. Dotyczy to również sytuacji, gdy użytkownik nie jest zalogowany u danego dostawcy mediów społecznościowych lub nie posiada u niego konta. Odwiedzane strony internetowe są łączone z kontem użytkownika w mediach społecznościowych i udostępniane innym użytkownikom. Dane są również przekazywane do dostawcy mediów społecznościowych. Pragniemy podkreślić, że jako użytkownicy usługi Flockler nie mamy dostępu do przesyłanych danych i nie mamy wiedzy na temat ich dalszego wykorzystania. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w polityce prywatności dostawców. 

Podstawą korzystania z wtyczki Flockler jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mamy uzasadniony interes w jak najszerszej widoczności w mediach społecznościowych.

Politykę ochrony danych i więcej informacji na temat tego dostawcy usług można znaleźć pod adresem: https://flockler.com/privacy-policy.