Zásady ochrany osobních údajů – KaVo Dental

Na našich webových stránkách používáme službu webové analýzy „Google Analytics“ od poskytovatele Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Službu webové analýzy používáme proto, abychom mohli analyzovat a pravidelně zlepšovat přístup na naše webové stránky. Takto získané statistiky nám umožňují zlepšovat naši nabídku a činit ji pro vás zajímavější. Společnost Google zpracovává údaje o používání webových stránek na naši žádost a je smluvně zavázána přijmout opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti zpracovávaných údajů. Služba využívá takzvané „soubory cookie“, které se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám analyzovat používání webových stránek. Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Protože však byla na těchto webových stránkách aktivována anonymizace IP, společnost Google vaši IP adresu v rámci členských států Evropské unie nebo jiných signatářů Dohody o Evropském hospodářském prostoru předem zkrátí. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Takto shromážděné údaje použije společnost Google k tomu, aby nám poskytla analýzu návštěvnosti našich webových stránek a aktivit při jejich používání. Tyto údaje mohou být také použity k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním našich webových stránek a internetu. Společnost Google prohlašuje, že vaši IP adresu nebude spojovat s jinými údaji.

Právním základem pro používání služby Google Analytics je váš dobrovolný souhlas, který jste nám udělili prostřednictvím našeho banneru se soubory cookie (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Na našich webových stránkách používáme online marketingový proces „Google Ads“ a společně s ním i sledování konverzí. Jedná se o službu poskytovanou společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“).

Sledování konverzí používáme pro cílenou reklamu naší nabídky v reklamní síti Google. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas).

Pokud kliknete na reklamu umístěnou společností Google, námi používané sledování konverzí uloží do vašeho koncového zařízení soubor cookie. Platnost těchto konverzních souborů cookie vyprší po 30 dnech a v žádném případě neslouží k vaší osobní identifikaci. Pokud je soubor cookie stále v platnosti a vy navštívíte některou naši webovou stránku, můžeme my i společnost Google analyzovat, že jste klikli na jednu z našich reklam umístěných na Googlu a že jste byli následně přesměrováni na naše webové stránky.

Google takto získané informace používá k tomu, aby nám poskytl anonymizovaný celkový počet návštěvníků našich webových stránek. Získáváme také informace o počtu uživatelů, kteří klikli na naši reklamu (reklamy), a o tom, které z našich webových stránek také navštívili. Ani my, ani třetí strany, které rovněž používají reklamy Google, vás na základě toho nebudeme moci identifikovat.

Navíc můžete instalaci souborů cookie zabránit nebo ji omezit příslušným nastavením svého internetového prohlížeče. Zároveň můžete již uložené soubory cookie kdykoli vymazat. Kroky a opatření k tomu potřebné však závisí na konkrétním internetovém prohlížeči, který používáte. V případě jakýchkoli dotazů použijte funkci nápovědy nebo dokumentaci svého internetového prohlížeče nebo se obraťte na jeho výrobce či podporu.

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs 

Na našich webových stránkách používáme funkci remarketingu poskytovatele Google. Jedná se o službu poskytovanou společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Tato funkce znamená, že návštěvníci webových stránek mohou v rámci reklamní sítě Google dostávat reklamu zacílenou na jejich zájmy. V prohlížeči návštěvníka webových stránek je uložen „soubor cookie", který umožňuje rozpoznat návštěvníka, pokud navštíví webové stránky patřící do reklamní sítě Google. Na těchto stránkách mohou být návštěvníkovi zobrazeny reklamy, které se vztahují k obsahu, který návštěvník dříve navštívil na webových stránkách využívajících funkci remarketingu společnosti Google.

Dle vlastních informací společnosti Google se při tomto procesu nepoužívají žádné osobní údaje. Pokud si však nepřejete funkci remarketingu společnosti Google používat, můžete ji deaktivovat úpravou příslušných nastavení na adrese https://myadcenter.google.com/home?hl=cs. Případně můžete vypnout používání souborů cookie pro zájmově cílenou reklamu prostřednictvím iniciativy reklamní sítě, a to podle pokynů na adrese https://thenai.org/opt-out/.

Se společností Google byly dohodnuty standardní smluvní doložky EU, tudíž je zaručen soulad s evropským právem na ochranu osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs 

Na našich webových stránkách používáme službu „Google Tag Manager“ poskytovanou společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“).

Google Tag Manager je řešení, které využívá rozhraní pro správu značek webových stránek. Samotný Google Tag Manager neinstaluje žádné soubory cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje. Tato služba ovšem spouští jiné značky, které za určitých okolností samy zaznamenávají údaje. Pokud byla provedena deaktivace na úrovni domény nebo souborů cookie, zůstává tato deaktivace v platnosti pro všechny sledovací značky implementované prostřednictvím nástroje Google Tag Manager.

Upozorňujeme však, že nemáme žádný vliv na technickou konfiguraci aplikace Google Tag Manager. Nelze proto zcela vyloučit, že osobní údaje budou nástrojem Google Tag Manager zpracovávány. V takovém případě je za toto zpracování údajů odpovědná pouze společnost Google. Právním základem pro používání služby Google Tag Manager je váš dobrovolný souhlas, který jste nám udělili prostřednictvím našeho banneru se soubory cookie (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Další informace o službě Google Tag Manager naleznete v příslušných podmínkách používání a informacích o ochraně osobních údajů společnosti Google.

Na našich webových stránkách jsme neimplementovali „Mapy Google“, ale propojili jsme mapy s „Mapami Google a plánovačem tras“, abychom vám mohli nabídnout možnost zobrazení dalších geografických informací a výpočtu trasy. Při prohlížení map na našich webových stránkách nedochází k přístupu k Mapám Google, a proto se nepředává ani vaše IP adresa.

Pokud však použijete odkaz na „Mapy Google“, mohou být společnosti Google předány údaje o vašem používání našich webových stránek (odkazující URL), které společnost Google shromažďuje a používá. Nad tímto nemáme kontrolu.

Další informace o tom, jak „Mapy Google“ a plánovač tras používají vaše údaje, a informace o ochraně osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese

https://policies.google.com/privacy?hl=cs 

Na našich webových stránkách používáme službu „HubSpot“ poskytovatele HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA). Odpovědným poskytovatelem služeb v EU je společnost Hubspot Germany GmbH (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin; dále jen „HubSpot“). Tuto službu využíváme pro účely e-mailového marketingu (registrace k odběru a rozesílání newsletteru) a k poskytování online formulářů (např. kontaktních formulářů, servisních formulářů atd.). 

Pokud nám napíšete prostřednictvím našich online formulářů, budou vaše údaje z formuláře zpracovány za účelem vyřízení vašeho požadavku. Právním základem pro jejich předání nám je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Tím nejsou dotčeny další právní základy pro zpracování údajů, které se uplatňují v souvislosti s konkrétními službami společnosti „HubSpot“ (např. nutnost výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR při zasílání newsletterů). Vaše údaje budou interně předány příslušnému oddělení nebo kontaktní osobě, která vaši žádost zpracuje.

Společnost „HubSpot“ používá soubory cookie k provádění různých funkcí umožňujících analýzu toho, jak návštěvníci našich webových stránek používají naše webové stránky. Shromažďují se také údaje o tom, jak jste se na naše webové stránky dostali, například prostřednictvím našich reklam na sociálních sítích nebo odkazů v našich e-mailech. To nám umožňuje zejména rozpoznat, které aspekty naší online nabídky vás zajímají, když nás kontaktujete. Se společností „HubSpot“ jsme uzavřeli smlouvu o ochraně osobních údajů, která obsahuje nové standardní smluvní doložky EU, podle nichž požadujeme, aby společnost „HubSpot“ chránila údaje našich zákazníků a neposkytovala je třetím stranám.

Upozornění: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních formulářů, mohou být osobní údaje předány poskytovatelům služeb ve třetích zemích. Tyto třetí země nemají stejnou úroveň ochrany osobních údajů. Pokud jsou údaje předávány do USA, existuje riziko, že vaše údaje budou zpracovávány americkými úřady pro účely kontroly a monitorování, aniž byste měli potenciálně k dispozici jakékoli právní prostředky odvolání. Bezpečnost přenosu údajů je pravidelně chráněna tzv. standardními smluvními doložkami EU, které zaručují, že zpracování osobních údajů podléhá takové úrovni ochrany, která je v souladu s nařízením GDPR. Pokud standardní smluvní doložky nepostačují k zajištění odpovídající úrovně ochrany, považuje se vaše potvrzení prohlášení o ochraně osobních údajů v kontaktních formulářích za souhlas ve smyslu čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR, který odůvodňuje předání údajů do nezabezpečených třetích zemí.

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Na našich webových stránkách používáme službu Microsoft Dynamics, marketingový nástroj společnosti Microsoft Cooperation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Odpovědným poskytovatelem služeb v EU je společnost Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko. Službu používáme pro účely e-mailového marketingu (registrace a rozesílání newsletteru) a poskytování online formulářů (např. kontaktních formulářů, servisních formulářů atd.).

Pokud nám napíšete prostřednictvím našich online formulářů, budou vaše údaje z formuláře zpracovány za účelem vyřízení vašeho požadavku. Právním základem pro jejich předání nám je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Tím nejsou dotčeny další právní základy pro zpracování údajů, které se uplatňují v souvislosti s konkrétními službami společnosti „Microsoft Dynamics“ (např. nutnost výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR při zasílání newsletterů). Vaše údaje budou interně předány příslušnému oddělení nebo kontaktní osobě, která vaši žádost zpracuje.

Společnost „Microsoft Dynamics“ používá soubory cookie k provádění různých funkcí umožňujících analýzu toho, jak návštěvníci našich webových stránek používají naše webové stránky. Shromažďují se také údaje o tom, jak jste se na naše webové stránky dostali, například prostřednictvím našich reklam na sociálních sítích nebo odkazů v našich e-mailech. To nám umožňuje zejména rozpoznat, které aspekty naší online nabídky vás zajímají, když nás kontaktujete. Se společností „Microsoft Dynamics“ jsme uzavřeli smlouvu o ochraně osobních údajů, která obsahuje nové standardní smluvní doložky EU, podle nichž požadujeme, aby společnost „Microsoft Dynamics“ chránila údaje našich zákazníků a neposkytovala je třetím stranám.

Upozornění: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních formulářů, mohou být osobní údaje předány poskytovatelům služeb ve třetích zemích. Tyto třetí země nemají stejnou úroveň ochrany osobních údajů. Pokud jsou údaje předávány do USA, existuje riziko, že vaše údaje budou zpracovávány americkými úřady pro účely kontroly a monitorování, aniž byste měli potenciálně k dispozici jakékoli právní prostředky odvolání. Bezpečnost přenosu údajů je pravidelně chráněna tzv. standardními smluvními doložkami EU, které zaručují, že zpracování osobních údajů podléhá takové úrovni ochrany, která je v souladu s nařízením GDPR. Pokud standardní smluvní doložky nepostačují k zajištění odpovídající úrovně ochrany, považuje se vaše potvrzení prohlášení o ochraně osobních údajů v kontaktních formulářích za souhlas ve smyslu čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR, který odůvodňuje předání údajů do nezabezpečených třetích zemí.

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele jsou k dispozici a k nahlédnutí na adrese https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement. Další informace o používání souborů cookie v souvislosti se systémem naleznou uživatelé na adrese https://learn.microsoft.com/cs-cz/dynamics365/customer-insights/journeys/cookies.

Na naše webové stránky vkládáme videa z našeho vlastního kanálu „YouTube“ společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Děje se tak na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, přičemž náš zájem se zaměřuje na bezproblémovou integraci videa a efektivní přehlednost našich webových stránek. Používáme při tom možnost „rozšířený režim ochrany osobních údajů“, poskytovanou společností Google.

Při přístupu na webovou stránku s vloženým videem se vytvoří odkaz na servery Google a obsah se zobrazí na webové stránce prostřednictvím komunikace s vaším prohlížečem. Podle informací společnosti Google znamená „rozšířený režim ochrany údajů“, že vaše údaje – zejména které z našich webových stránek jste navštívili, jakož i informace o konkrétním zařízení včetně IP adresy – jsou přenášeny na server YouTube v USA pouze v případě, že si video zobrazíte. Kliknutím na video s tímto přenosem údajů souhlasíte. Pokud jste současně přihlášeni ke službě Google, budou tyto informace přiřazeny k vašemu účtu YouTube. Tomu můžete zabránit tak, že se před návštěvou našich webových stránek odhlásíte ze svého účtu.

V některých případech jsou informace předávány mateřské společnosti Google Inc. se sídlem v USA, dalším společnostem Google a externím partnerům společnosti Google, kteří se mohou nacházet mimo Evropskou unii. Společnost Google používá standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a opírá se o rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve vztahu ke konkrétním zemím.

Další informace o ochraně údajů v souvislosti s YouTube naleznete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele služeb „Google“ na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs.

Na naše webové stránky jsme umístili loga sociálních médií Facebook / Instagram / LinkedIn / XING / Pinterest / Twitter / YouTube (dále jen „poskytovatelé“), která přesměrovávají na naše profily uložené u příslušných poskytovatelů a umožní vám nás tam sledovat.

• Facebook je služba společnosti Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. V EU tuto službu zase provozuje společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko, dále obě označované pouze jako „Facebook“.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Facebook jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://cs-cz.facebook.com/privacy/policy/.
• Instagram je služba společnosti Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. V EU tuto službu provozuje společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Instagram jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://privacycenter.instagram.com/policy/.
• LinkedIn je služba společnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://cz.linkedin.com/legal/privacy-policy.
• Xing je služba společnosti XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburk, Německo.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Xing jsou k nahlédnutí na adrese https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
• Twitter je služba společnosti Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Twitter jsou k nahlédnutí na adrese https://twitter.com/cs/privacy.
• Pinterest je služba společnosti Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, USA. V EU tuto službu zase provozuje společnost Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Pinterest jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://policy.pinterest.com/cs/privacy-policy.
• YouTube je služba společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. V EU tuto službu provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
  • Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici k nahlédnutí na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=cs.

Z důvodů souvisejících se zákonem o ochraně osobních údajů jsme u poskytovatelů zavedli pouze odkaz na naše příslušné profily. To znamená, že pokud nekliknete na logo příslušné sociální sítě, nebudou poskytovatelům předány žádné údaje o vás. Jakmile však kliknete na námi poskytnutý odkaz na náš konkrétní profil, budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele, což znamená, že údaje budou příslušnému poskytovateli předány. Jakýkoli přenos/shromažďování, případně osobních, údajů těmto poskytovatelům je mimo naši kontrolu. Stejně tak nám nejsou známy jednotlivé účely tohoto zpracování údajů ani jeho rozsah a doba, po kterou jsou uchovávány. Rovněž nevíme, zda poskytovatelé údaje mažou, vytvářejí či přiřazují profily nebo používají anonymizaci; to je taktéž mimo naši kontrolu.

Pokud jste přihlášeni k některému z výše uvedených poskytovatelů současně s kliknutím na příslušný odkaz implementovaný na našich webových stránkách, budou údaje shromážděné poskytovatelem při vstupu na jeho webové stránky přiřazeny přímo k vašemu tamnímu profilu.

Zpracování osobních údajů uživatelů vychází z našeho oprávněného zájmu na efektivním informování uživatelů a komunikaci s nimi v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jsou uživatelé příslušnými poskytovateli požádáni o souhlas se zpracováním údajů (tj. o udělení souhlasu, např. zaškrtnutím políčka nebo potvrzením tlačítka), je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s čl. 7 GDPR.

Podrobný popis příslušných forem zpracování a možností odhlášení (opt-out) naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a v informacích poskytovaných provozovateli příslušných sítí. V případě žádostí o informace a uplatnění práv subjektu údajů bychom rádi upozornili také na to, že je lze uplatnit u příslušného poskytovatele, neboť ten má přístup k údajům uživatele a může přijmout příslušná opatření a poskytovat informace.

K zobrazování obsahu sociálních médií na našich webových stránkách používáme službu Flockler, poskytovanou společností Flockler Oy Rautatienkatu 26 B 32, 33100, Tampere, Finsko, která agreguje příslušné kanály sociálních médií a zobrazuje je na našich webových stránkách.

Spojení se servery společnosti Flockler je navázáno prostřednictvím interakce s příslušným obsahem. Společnost Flockler přitom získá vaši IP adresu. To platí i v případě, že nejste přihlášeni k danému poskytovateli sociálních médií nebo u něj nemáte účet. Webové stránky, které navštívíte, budou propojeny s vaším účtem na sociální síti a sdíleny s ostatními uživateli. Údaje budou rovněž předávány poskytovateli sociálních médií. Rádi bychom upozornili, že my jako uživatel služeb společnosti Flockler nemáme k předaným údajům přístup a nevíme, jak jsou dále využívány. Další informace o tom naleznete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele. 

Zásuvné moduly Flockler jsou používány na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Máme oprávněný zájem na tom, abychom byli na sociálních sítích co nejvíce vidět.

Ustanovení o ochraně osobních údajů a další informace o tomto poskytovateli služeb naleznete na adrese https://flockler.com/privacy-policy.