Su equipo Técnico KaVo
Le presentamos nuestro equipo técnico altamente cualificado, dinámico y en constante formación.
Contáctenos directamente a través de teléfono
Tel.: 91.550.20.02
o bien a través de correo electrónico a:
- Unidades de Tratamiento/Láser: servicio.tecnico@kavo.com
- Repair Shop/Instrumentos: www.kavobox.com
Soporte Remoto
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No es una mera línea de atención al cliente, sino el acceso inmediato a un servicio de soporte competente.
La calidad de KaVo no termina con la compra del producto, sino que incluye la totalidad del servicio. Por este motivo, el servicio técnico de KaVo también se ofrece a un nivel premium, lo que permite a los distribuidores especializados recibir un soporte directo y de alta calidad para ayudar de forma eficaz a los odontólogos de todo el mundo.
La línea de atención telefónica de KaVo se encuentra en nuestra sede central de Biberach, donde expertos altamente cualificados responden personalmente el teléfono, para que usted pueda beneficiarse de su competencia y de su ayuda inmediata. La mejor prueba es que, en el 85 % de los casos, las consultas se resuelven directamente por teléfono.
Servicio de atención al cliente «Made in Biberach»; porque la comunicación profesional es la clave para un servicio excelente.
Integración completa del equipo técnico.
Un buen servicio debe integrarse en los distintos departamentos para poder ofrecer un servicio premium. Por ello, el equipo de técnicos de servicio de KaVo cuenta con una formación especial y ofrece un amplio abanico de funciones que garantizan la proximidad al producto y a los retos diarios:
- Integración en los procesos de desarrollo de productos de KaVo
- Elaboración de documentos de apoyo al producto, como fichas técnicas para las piezas de repuesto
- Servicio de asistencia in situ, por ejemplo, en el caso de instalaciones de gran tamaño
- Estrecho contacto con el equipo de servicio sobre el terreno
- Herramientas inteligentes, como las “memo cards”, que ofrecen al servicio de campo o al distribuidor especializado recordatorios sobre preguntas técnicas detalladas cuando sea necesario
Todo esto convierte a los técnicos de KaVo en auténticos expertos de KaVo y a la línea de atención de KaVo en un servicio especializado y reconocido en el sector odontológico de todo el mundo.
