Service téléphonique
- Instruments : +49 7351 56-1500
- Équipement du cabinet & unités : +49 7351 56-2500
- Imagerie ProXam & Romexis : +49 7351 56-2900
- Technique dentaire : +49 7351 56-1600
- Multimédia : +49 7351 56-2700
- CAD/CAM : +49 7351 56-2100
- CAD/CAM technique d'application: +49 7351 56-2200
e-Service
Pour les appareils KaVo équipés d'applications logicielles et d'une connexion réseau, KaVo propose des packs de services à des prix fixes et attractifs. En cas de panne, les spécialistes informatiques de KaVo peuvent ainsi s'occuper rapidement et à peu de frais d'une solution à votre problème momentané. Après votre accord, une ligne sécurisée est établie vers votre appareil pour la durée de la résolution du problème.
Nous ne fournissons pas seulement une ligne d'assistance téléphonique, mais un accès immédiat à une aide professionnelle.
La qualité KaVo ne s'arrête pas à l'achat du produit, mais s'étend à l'ensemble du service. Le service technique de KaVo est donc également proposé à un niveau premium. Les revendeurs de produits dentaires bénéficient donc d'une assistance directe et de haute qualité qui leur permet ensuite d'aider efficacement les dentistes du monde entier.
La ligne d'assistance téléphonique KaVo est située à notre siège de Biberach. Des experts hautement qualifiés répondent personnellement au téléphone. Vous pouvez donc bénéficier de leur compétence et d'une aide immédiate. La meilleure preuve : 85 % des demandes peuvent être résolues directement par téléphone.
Service client Made in Biberach - parce que la communication professionnelle est la clé d'un excellent service.
Intégration complète de l'équipe technique.
Un service de qualité doit être intégré aux différents départements pour qu'un service premium élaboré puisse être fourni. L'équipe de techniciens KaVo est donc spécialement formée et compte un large éventail de tâches qui lui permet de connaître le produit et les défis du quotidien :
- Intégration dans les processus de développement des produits KaVo
- Création de documents d'aide liés aux produits (p. ex. fiches de pièces détachées)
- Assistance sur site (p. ex. en cas de grandes installations)
- Contact étroit avec l'équipe du service technique sur le terrain
- En cas de besoin, des outils intelligents (p. ex. cartes mémo) donnent au service sur le terrain ou au revendeur de produits dentaires des rappels rapides sur des questions techniques détaillées.
Les techniciens KaVo sont donc de véritables experts KaVo et la ligne d'assistance téléphonique KaVo
est un service spécialisé mondialement reconnu dans le secteur dentaire.
